Максима отель Заря

Московская область, Москва

Описание:
Катастрофа!! Проблемы начались еще при бронировании.При подготовке документов для визы обнаружилось, что в подтверждении о бронировании указано имя другого человека.Это привело к некоторым затруднениям в сроках оформления визы.Счет получения визы в России уже счелся на часы, поскольку консулят посольства России в Вене не интересует,что Лена, Наташа,Оля(ненужное зачеркнуть) не удостоверилась проверить правильность заполнения документа.Но не все так Плохо!В комнатах чисто и опрятно. Хороший буфет на завтрак, все вкусное, свежее. Но, пожалуй, это единственные положительные моменты в работе этого отеля.На второй день заезда обнаружилось, что в отеле нет.... горячей воды. Какими же мы были идиоами, что не знали, что в Москве в конце мая ПЛАНОВО отключают горячую воду.При бронировании нас об этом не предупредили, и вообще словом не обмолвились.Да, господа, а ведь нам так хотелось понежиться в джакузи...оставалось только смотреть на ванну)))А!не могу не сказать о попытке высокого обслуживания.При рекламации об отсутсвии горячей воды, на рецепшене(слово модное)девушка любезно предложила мне разрешить проблему весьма оригинальным способом.Вобщем, к черту романтику, нам принесли в голубом ведре 10 литров ГОРЯЧЕЙ воды.И в качестве дополнительного сервиса, так сказать, еще и оранжевенький ковшик)))Короче, при выписке, мы услышали, на вышеперечисленные вопросы очень профессиональный ответ I CAN TOO NOTHING.!!! и в качестве морального ущерба, так сказать, чтоб согреться, дали футболочки с трогательными надписями о сибирских медвядях.И еще, к сведениям иностранцев, гостиничную карту нам выдали при выезде. В общем, желаю удачи, этому отелю с большими претензиями на профессионализм-))) Господа, чтоб ими стать, надо что-то сделать, а не ссылаться на других нехороших дядь и теть, которые Вам мешают работать и на лето отключают горячую воду. А мы, бедолаги, живя в Автрии,даже и подозреваем об этом.



Автор: Кенжибаева Д - 10.06.2008
Время пребывания: Май 2008 г.


Оставить отзыв