Hôtel Marianne à Sotchi
d. Sotchi, St. Plastunskaya, 44 et
À propos de l'entreprise:
L'hôtel "Marianna" est situé dans le pittoresque quartier central de Sotchi. Les clients attendent des chambres confortables de différentes catégories, chacune ayant tout ce qu'il faut pour un séjour confortable: sa propre salle de bains; mobilier confortable; TV; mini-réfrigérateur; système de partage; sèche-cheveux; bouilloire.
L'hôtel offre de nombreux services gratuits qui rendront votre séjour encore plus agréable:
- petit déjeuner continental équilibré;
- deux grands parkings sur le territoire (sous surveillance vidéo);
- transfert quotidien en été vers les plages centrales populaires "Riviera" et "Mayak";
- réception 24 heures sur 24;
- Wi-Fi.
La distance de la côte de la mer Noire est de seulement 2,5 km, et la gare de Sotchi peut être atteint en 5 minutes en voiture. A 200 mètres de l'hôtel il y a un carrefour routier majeur - l'anneau Krasnodar, d'où il est facile d'atteindre n'importe où dans la ville et le plus grand centre commercial "MoreMoll". 6
Pour ceux qui veulent passer du temps avec des amis, l'hôtel propose un appartement indépendant avec une terrasse et un barbecue, un sauna finlandais et un baril - le tout pour un séjour agréable!
Conditions de séjour
- Inscription de l'arrivée 14:00
- Inscription au départ 12:00
Annulation des réserves
Si vous n'arrivez pas à l'hôtel avant l'heure indiquée (au plus tard 18h00), votre logement est automatiquement annulé.
En cas de refus de la chambre réservée après trois jours civils complets avant la date d'arrivée prévue, le prépaiement n'est pas remboursable.
Pendant la période de séjour, les modifications des conditions de réservation, y compris la réduction des périodes de séjour ou le refus de service d'hébergement, seront facturées au montant du coût d'une nuit de séjour.
L'administration de l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation s'il n'y a pas de contact avec le client. Avant l'annulation, le client est informé par les coordonnées spécifiées, offrant de confirmer la réservation. Si le client ne le confirme pas dans le délai prescrit après avoir envoyé la notification pertinente, l'hôtel a le droit d'annuler unilatéralement la réservation.
Conditions de séjour
Les enfants de moins de 7 ans vivent gratuitement sans logement supplémentaire. Si vous avez besoin d'espace supplémentaire, paiement de 1200 roubles par jour par personne. L'hébergement des animaux domestiques (jusqu'à 5 kg) est autorisé sur demande préalable sur dépôt et en accord avec l'Hôtel. Ce service est payé.
Règles et conditions
Après la réservation, un employé vous contactera pour clarifier les informations et envoyer des données pour le paiement anticipé pour le premier jour.
L'arrivée tardive (après 18h00) n'est effectuée qu'à l'avance pour le premier jour.
Départ tardif (s'il y a une chambre gratuite) - jusqu'à 18:00 - est payé au taux de 50% du prix de la chambre, jusqu'à 00.00 - 100% du prix de la chambre.
En cas de refus de la chambre réservée après trois jours civils complets avant la date d'arrivée prévue, le prépaiement n'est pas remboursable.
Pendant la période de séjour, les modifications des conditions de réservation, y compris la réduction des périodes de séjour ou le refus de service d'hébergement, seront facturées au montant du coût d'une nuit de séjour.
Photographies (16)
Album photo (1)
Examens (1)
Вячеслав 26.08.2014
Отель Марианна, ул. Пластунская 44А, г. Сочи, Россия, август 2014
Я достаточно много путешествую и видел всякие гостиничные ситуации, но ситуация в отеле Марианна меня очень возмутила и значительно испортила мне впечатление об этой поездке.
Во-первых сразу внесу уточнения в информацию, которую представляет реклама на booking.com
- WI-FI не работает в номерах, а работает только в вестибюле.
Кроме того, отсутствует лифт т.е. лифт в конструкции здания предусмотрен, но он не работает и лифтовые проёмы аккуратно заделаны фальшпанелями, т.е. в ближайшее время работа лифта не планируется...!!! Здание отеля имеет 7(семь) этажей (один административный, остальные шесть - жилые. Пешком курсировать по лестнице, особенно на верхние этажи - задача нелегкая, особенно, если ты с багажом в руках...
Небольшой дворик часто забит автомобилями так, что приходится протискиваться между ними и запах горюче-смазочных материалов от этих автомобилей встречает и провожает тебя…
Я поселился в номер поздно вечером без приключений. Номер понравился, высокие потолки, новая мебель и т.д..
Утром, поскольку я иностранец, попросил зарегистрировать меня в установленном в России порядке. Вот с этого момента начался цирк, драма, комедия... Меня пытались убедить в том, что это не их обязанность, что у них нет необходимых документов для регистрации в соответствующих службах, что сейчас нет ответственных сотрудников, нет директора и тому подобное... На том мы расстались до вечера. Вечером, когда я вернулся в отель, мне сообщили, что после продолжительных консультаций с руководящим составом отеля, мне предлагают вернуть все деньги, внесенные за двое суток и идти самостоятельно устраиваться в другой отель... Наверное нетрудно понять мою реакцию на подобное предложение и сколько понадобилось сил, чтобы сдержать эмоции. Я напомнил работникам отеля о том, что обязательно привлеку к решению этой проблемы соответствующие госорганы, имеющие отношения к таким проблемам... Конечно, я никуда не собирался переезжать и утром обратился опять к работникам отеля. В итоге меня зарегистрировали на частный адрес управляющей отеля Ирины, мотивируя это, отсутствием необходимых документов в отеле. Эта вся история с регистрацией очень насторожила меня (до сих пор проблем с регистрацией в отелях не было…) и я хотел получить чеки или квитанции об уплате за проживание, но не тут то было. Сотрудники отеля не дали мне ничего, заявив, что они не дают ничего при оплате. Никакие мои доводы о порядке оплаты и выдаче отчетных документов на них не повлияли и документов я не получил. В общем, у меня создалось впечатление, что отель работает нелегально, деньги проходят "мимо кассы" и т.п.
Завтраки в их цивилизованном виде в отеле не существуют. То, что они предлагают под видом завтраков даже критиковать противно... Ассортимент: кашка или блинчики (2 шт.) или порция печенья, чай или кофе и всё, больше ничего. Попозже придешь, кашки не достанется. Порции такие, что кошку трудно накормить… Если хочешь чего то другого, плати денежки…
Если нет воды или электричества, завтракай где хочешь…
За две недели было два отключения электричества и одно отключение воды.
Шум с улицы при открытом окне трудно выносимый.
Загазованность выхлопными газами высокая.
Расположение отеля очень неудобное, ни одной остановки общественного транспорта возле отеля.
Перехода, обозначенного «зеброй» тоже нет. Переходить извилистую дорогу в Сочи – это весьма опасное занятие…
Невдалеке находятся очистные сооружения, иногда раздаются «интересные» запахи…
Я долго пытался составить баланс между ценой и качеством обслуживания, но потом решил не тратить время – все равно я больше не буду гостем этого отеляю
