Die Kombination aus vorstädtischem Komfort und urbanem Komfort - Mythos oder Realität?
Nikita Evgenievich, erzählen Sie uns kurz die Geschichte Ihres Unternehmens.
Nikita Lyubimov: - RosEvroHotel Management Company wurde im Jahr 2000 als Teil des Geschäftskonsortiums RosEuroGroup gegründet. Derzeit umfasst das Konsortium 7 Unternehmen: 7 Flowers, RosEuroDevelopment, MZHK Pharmagroup, RosEuroConsult, RosEuroCity, National Logistics Company, RosEuroBank, RosEuroHotel. Die Gründung und Entwicklung der Ferienhotels "Istra Holiday" und "Lada Holiday" haben wir unschätzbare Erfahrungen gesammelt, dank derer sich die Management Company so fest "auf den Beinen" ausgeruht hat. Jetzt, nach 9 Jahren Arbeit auf dem Hoteldienstleistungsmarkt, hat RosEvroHotel Management Company beträchtliche Erfahrung im Management von Hotelimmobilien gesammelt und ist eine der professionellsten in dieser Branche.
TvR: - Und wer war die Idee von solch einem ursprünglichen Konzept des Unternehmens?
NL: - Die Gründung des Netzwerks wurde von der Natur selbst inspiriert, umgeben von Hotels "Istra Holiday" und "Lada Holiday" - dies ist ein malerischer Ort: Mischwald, Istra Reservoir. Ideale Bedingungen für einen Sommerurlaub. Das erste Hotel im Netzwerk war das Dacha Hotel Lada Holiday. Im Jahr 2001, die Kontrolle über dieses Objekt, nahmen wir nur langfristige Miethäuser (von 1 Monat bis 1 Jahr), aber mit einiger Zeit erkannt, dass das Verlangen nach Landleben für eine Woche und nur für das Wochenende ist. Leider hatte Lada Holiday nicht genügend Infrastruktur, um Gäste im Alter von 25 bis 40 Jahren anzuziehen, die neben einer komfortablen Unterkunft in einem Holzhaus, schicker Natur und Stille für eine gute Erholung Unterhaltung brauchen. Frauen – Wellness und SPA, Männer – Sportplätze, Fitnessstudio, Kinder – Spielzimmer und Spielplätze. Das Gebiet von Lada Holiday (1,5 Hektar) erlaubte keine solche Erweiterung der Infrastruktur. So kam allmählich auf die Notwendigkeit, eine neue Anlage zu schaffen, die die wachsende Nachfrage erfüllt. So kam das Hotel „Istra Holiday, das sogar die Erwartungen der Gäste übertraf.
F: Wie sieht das Hotel jetzt aus?
NL: - Derzeit im Dacha Hotel "Istra Holiday" im Dienste der Gäste: Wellness-Center, Fitness-Studio, Schwimmbad mit Hydromassage, SPA, finnische Dampfbäder, Maniküre- und Pediküre-Salon, Massage, Solarium, Friseursalon; ein echtes russisches Bad; Bar "Attic", die rund um die Uhr funktioniert (eine Disco findet am Wochenende statt); Restaurant "Porto ISTRA" (Live-Musik spielt am Wochenende); Reiten; Paintball; Vermietung von Wassergeräten und Sportgeräten; "Seilstadt"; Kinderclub, Kinderclub, Kinderdisco; Kinderspielplätze und andere Spielplätze für Erwachsene. Wir haben es geschafft, eine einzigartige Kombination aus einem echten Urlaub an der frischen Luft am Ufer des Stausees und fast allen städtischen Dienstleistungen und Unterhaltung zu schaffen, die es Ihnen ermöglicht, sich in jedem Unternehmen auszuruhen.
TvR: - Bitte erzählen Sie uns von den aktuellen Projekten von RosEvroHotel. Soweit ich weiß, implementiert Ihr Unternehmen ein einzigartiges Projekt zur Schaffung von Ferienhotels "Istra Holiday", sagen Sie uns, was ihr Vorteil gegenüber gewöhnlichen Hotels ist?
NL: - Der Vorteil von Datscha-Hotels besteht in erster Linie darin, dass die Hütten aus nördlicher Kiefer bestehen, was aus Sicht der Ökologie und Bioenergie von besonderer Bedeutung ist. Es genügt, eine Nacht in den Holzmauern zu verbringen, und der Stresszustand, in dem die Menschen normalerweise aus einer geschäftigen Stadt in das Dacha Hotel kommen, wird durch ein Gefühl der Ruhe und Fülle des Lebens ersetzt.
Bei der Ankunft in einem Hotel, dessen Gebäude einem "sowjetischen Hochhaus" ähnelt, ist der Ausdruck "echte komfortable Erholung" nicht mehr sinnvoll.
TvR: - Nikita Evgenievich, was sind die Pläne Ihres Unternehmens für die nahe Zukunft?
NL: - Lada Holiday ist jetzt als Hotel für einen ruhigen Familienurlaub positioniert. Bis heute sind beide Objekte im Besitz der Management Company RosEvroHotel. Kurzfristig plant die RosEvroHotel Management Company, neue Hotels in Russland zu gründen (Leningrad, Nischni Nowgorod, Regionen Twer). Darüber hinaus eröffnen wir eine neue Hotelkette, die Hotels mit Stadt- und Vorortziel umfasst. Jetzt in verschiedenen Stadien der Entwicklung sind drei Projekte des Landes Hotels.
Im Allgemeinen gibt es derzeit 7 Hoteleinrichtungen in verschiedenen Phasen. Und ich werde nur kurz darüber sprechen.
In der Vorstartphase befindet sich das Batashev Hotel (Region Nischni Nowgorod). Hochklassiges Business Hotel Level 4*, Baujahr 2009. Besonders bemerkenswert ist die historische Umgebung des Hotels - es befindet sich in unmittelbarer Nähe des Batashev-Shepelev Manor und Industriekomplex der zweiten Hälfte des XVIII - frühen XIX Jahrhundert. Neben dem modernen Komfort behält das Gebäude immer noch die Atmosphäre des letzten Jahrhunderts - die Fassade des Hotels ist vollständig unter der Architektur der Einkaufsstraßen des XVIII Jahrhunderts stilisiert. In Bezug auf Service und Servicequalität hat das Hotel keine Analoga in der gesamten Region Nischni Nowgorod.
Cottage Dorf "Neue Zeit". Das sind sozusagen die „Nachbarn des Istra Holiday Dacha Hotels. Die Eigentümer der Anlage näherten sich uns mit einem Vorschlag, einen Vertrag für die Wartung der Infrastruktur des Dorfes abzuschließen, und wir haben fast sofort eine positive Entscheidung getroffen, da solche Einrichtungen uns bekannt sind, eine ähnliche Infrastruktur und ähnliche technische Ausrüstung haben. Dieses Projekt gibt uns einen Impuls, eine neue Nische im Markt für Immobilienverwaltungsdienstleistungen zu besetzen, die im Entwicklungsplan der Managementgesellschaft bis 2010 vorgesehen ist.
Hotelkomplex "Maleevka". Die Entwicklung des Projekts für die Entwicklung der Erholungszone im Rahmen der integrierten Entwicklung des Territoriums von 70 Hektar, die zwei Cottage-Dörfer der Business-Klasse, Objekte des Handels, Unterhaltung und administrative Infrastruktur, der Maleivka Hotelkomplex umfasst, wurde abgeschlossen. Der Komplex befindet sich in der Nähe der alten Vorstadt Ruza, die eine reiche Geschichte hat. Der neue Hotelkomplex wird ein 4-Sterne-SPA-Hotel für 180 Zimmer, eine Reihe von Apartments verschiedener Preiskategorien, einen Sportkomplex sowie eine Reihe von Unterhaltungsinfrastrukturen umfassen. Das Gebiet des Komplexes ist 25 Hektar.
Das Holiday Manor Hotel. Die Arbeiten an dem Projekt wurden abgeschlossen, um ein Konzept, einen Geschäftsplan und einen Investitionsplan für das Holiday Estate Hotel im Bezirk Istra der Region Moskau zu erstellen. Das Konzept eines 4-Sterne-Ferienhotels auf einer Fläche von 32 Hektar umfasste einen reichen Komplex von Unterhaltungsinfrastruktureinrichtungen, darunter: Wellnesscenter, Observatorium, Unterhaltungszentren und Veranstaltungsorte usw.x Zu einem interessanten und vielfältigen Zeitvertreib der Kunden des Komplexes, der bis zu 740 Gäste aufnehmen kann.
Hotel Rostov. Im ersten Quartal 2010 plant RosEvroHotel, die Phase des Wiederaufbaus des Hotels Rostov im Zentrum von Rostov abzuschließen.
Hotel- und Unterhaltungskomplex in der Region Ryazan. Dies ist eines der ambitioniertesten Projekte von RosEvroHotel, das gemeinsam mit RosAquaDevelopment umgesetzt wurde. Die Konzept- und Finanzmodellierungsarbeiten sind abgeschlossen.
Das Gebiet des Komplexes von 8,5 Hektar umfasst einen Zimmerbestand, bestehend aus zwei Hotels mit 4 Sternen, einer Reihe von Wohnungen und Stadthäusern verschiedener Preiskategorien sowie einem Wasserpark mit einer Fläche von 13.600 Quadratmetern sowie zahlreichen Unterhaltungsmöglichkeiten. Ein einzigartiges Merkmal des Komplexes ist ein System von künstlichen Stauseen und Kanälen, mit denen Sie sich mit Schwimmhilfen im Gebiet bewegen können. Der Komplex bietet Platz für bis zu 1.300 Gäste auf höchstem Niveau an Service und Komfort. Hier ist eine kurze Liste der großen Projekte, an denen wir gearbeitet haben oder noch arbeiten.
TvR: - Es ist kein Geheimnis, dass die Krise die heimische Hotelbranche hart getroffen hat. Wie ist die Situation mit dem Bau und der Eröffnung neuer Hotels? Welche Folgen hat die Krise für diesen Wirtschaftssektor?
NL: Seltsamerweise spürt RosEvroHotel Management Company die Auswirkungen der Krise nur indirekt, da sich der Inbetriebnahmeprozess verlangsamt hat. Gleichzeitig glauben wir, dass jetzt ein guter Zeitpunkt ist, um sich auf die Einführung von Einrichtungen in der Hotellerie vorzubereiten, da Ausrüstungslieferanten aus wirtschaftlicher Sicht interessantere Vorschläge für Startkits unterbreiten. Im Rahmen von Verwaltungsverträgen erfüllen wir weiterhin unsere Verpflichtungen gegenüber den Eigentümern wie geplant.
TvR: Sie verlieren also nicht Ihren Optimismus?
NL: Ja, denn auf harte Zeiten folgt unweigerlich ein Aufstieg. Und die Hotels, die diese Zeit überleben, werden in der Lage sein, dem Markt Dienstleistungen zu präsentieren, deren Niveau am genauesten der Kombination von "Preis-Qualität" entspricht. Neue Hoteleinrichtungen im Bau werden neue Marktregeln bilden, die neue Bedingungen berücksichtigen, was für den Verbraucher von Hoteldienstleistungen ein positiver Aspekt sein wird.
F: Wie ist die aktuelle Situation mit Hotels? Sollten wir in naher Zukunft mit niedrigeren Preisen rechnen?
NL: - "High Season", die im Mai begann, für Hotels unter der Verwaltung des Strafgesetzbuches "RosEvroHotel" ist immer noch "hoch". Wir sehen nur geringe Schwankungen in der Nachfrage von einzelnen Gästen. Es gibt einen Rückgang der Aktivität von Unternehmensgruppen. Dies wirkt sich auf die Belastung der Hotels zwischen Montag und Donnerstag aus. In diesem Jahr hat das traditionelle Geschäftssegment für Moskauer Hotels seine Aktivität verringert, aber gleichzeitig gibt es eine Rückkehr von großen Kunden.
TvR: - Erwarten Sie einen Rückgang der Unterkunftspreise aufgrund der Krise?
NL: - Wir kämpfen mit Krisenmanifestationen, indem wir spezielle Angebote mit einem Bonussystem entwickeln und vielfältige und individuelle Ansätze einführen. Das heißt, wir beziehen zum Beispiel zusätzliche Dienstleistungen in den Preis ein. Wir haben keine Preissenkungspolitik in unseren Hotels. Der Rückgang der Nachfrage erfordert die Notwendigkeit, die Situation im Detail zu analysieren und eine Reihe von Maßnahmen und Vorschlägen zur Stabilisierung des Absatzes zu entwickeln. Den Preis zu senken, wenn die Nachfrage sinkt, ist die einfachste und meiner Meinung nach die falschste Lösung.
TvR: - Für eine lange Zeit unter russischen Hoteliers, die Frage der Zertifizierung von Hotels, um ihren Status zu bestätigen, Stardom wurde diskutiert. Wird eine solche Maßnahme Ihrer Meinung nach unter den gegenwärtigen Bedingungen sinnvoll sein und was kann sie für die Entwicklung des inländischen Hotelgeschäfts bedeuten?
NL: Die Einführung der obligatorischen Zertifizierung von Hotels zielt auf die Bequemlichkeit des Gastes der Einrichtung ab und wir unterstützen solche Bestrebungen immer.
Zunächst einmal wird die Zertifizierung es dem Gast ermöglichen, eine Garantie für die Qualität und Quantität der vom Hotel angebotenen Dienstleistungen zu erhalten (derzeit positionieren sich die Hotels unabhängig, indem sie sich eine andere Anzahl von Sternen zuweisen, was die Gäste beim Kauf eines Tickets in die Irre führt). Die obligatorische Zertifizierung ermöglicht eine gewisse Standardisierung. Natürlich ist die Zertifizierung in erster Linie ein Plus für den Gast, auch im Falle einer Unzufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen (denn wenn Beschwerden eingehen, kann das Objekt Stern gesenkt werden).
F: Welche Überraschungen hat das für die Tourismusbranche?
NL: Ja, Sie haben Recht, dass die Münze einen Nachteil hat, besonders für Hoteliers. Derzeit sind die Zertifizierungsanforderungen weitgehend veraltet und entsprechen nicht mehr sehr erfolgreichen Hotelprojekten, deren Hauptbewertung stabile Ladung und Umsatz ist. In den letzten Jahren wurden neue Marken auf den Markt gebracht, deren einzigartiges architektonisches Designmerkmal oft einigen Anforderungen und Standards widerspricht, insbesondere die Infrastruktur des "dash hotels" -Formats unterscheidet sich radikal von den meisten Hotels, einschließlich der vorstädtischen. Aus der Sicht der strikten Einhaltung der Zertifizierungsanforderungen werden also sicherlich kleine Unterschiede aufgedeckt. Daher kann eine obligatorische Zertifizierung eingeführt werden, wenn die Regeln den neuesten Marktanforderungen entsprechen. Wann sie praktische Dinge definieren werden und nicht theoretische, grundlegende.
Nach Meinung vieler Experten, im Moment in Russland gibt es einen Mangel an Hotels Klasse 2-3 Sterne. Planen Sie, in dieses Marktsegment einzusteigen?
- Nein, das sind wir nicht. Für MC "RosEvroHotel" sind die Hauptaufgaben, eine führende Position im Management von Hotelkomplexen 3-4* zu gewinnen. Wir betrachten solche Objekte als die profitabelsten und gefragtesten auf dem Markt. Dies ist ein gewisses Niveau, an dem wir gewohnt sind zu arbeiten und wo wir erhebliche Erfahrung im Management haben.
TvR: - Nach Ihren Schätzungen, welche der russischen Regionen ist derzeit die vielversprechendste in Bezug auf die Entwicklung des Tourismuspotenzials?
NL: Ich glaube, dass heute, im Rahmen der Strategie der sozioökonomischen Entwicklung der Regionen, die Ankunft der wichtigsten ausländischen Akteure im verarbeitenden Gewerbe, die zentrale Region Russlands die günstigste ist. Diese Region ist am günstigsten für die Einführung neuer Produktionsstätten auf dem Markt und damit für die Entwicklung von Geschäftstouristenströmen. Darüber hinaus ist das Krasnodar-Territorium vielversprechend. Von Interesse sind die kaukasischen Mineralwässer, die Chuvash Republik. Jekaterinburg, Nowosibirsk werden aktiv entwickelt.
Foto von www.peredelka.tv