Hunderte Russen auf der ganzen Welt bleiben Geisel der finanziellen Insolvenz eines großen Reiseunternehmens
Hunderte Russen auf der ganzen Welt bleiben Geisel der finanziellen Insolvenz der Firma "Lanta-Tour Voyage". Die bankrotte Firma überließ ihre Kunden ihrem Schicksal. Infolgedessen werden Menschen in ausländischen Hotels blockiert, laufen vor der Polizei im Schutz der Nacht und stürmen die Türen des Moskauer Büros.
Ein solcher Hype im Reiseunternehmen "Lanta Tour Voyage" fand in den heißesten Tagen der Touristensaison nicht statt. Einige konnten nicht wegfliegen, um sich aufzuwärmen, und jetzt versuchen sie, ihr Geld zurückzubekommen, andere können nicht aus dem Ausland in ihre Heimat zurückkehren. Der Reiseveranstalter hat seine Aktivitäten eingestellt.
"Hier warten die Leute seit 12 Uhr in der Schlange und machen Listen." Wir sind der 12., das ist nicht die schlechteste Option, sagt Ekaterina Sergeeva.
Die Option ist wirklich nicht die schlechteste. In der Kälte, aber zu Hause und frei. In Thailand und Vietnam wurden viele Hotels tatsächlich als Geiseln genommen. Pässe wurden nicht gegeben und mussten für die Unterkunft bezahlen.
In Vietnam ist es üblich, Touristenpässe an der Rezeption zu hinterlassen. Dies ist eine Art Versprechen, das Touristen beim Verlassen zahlen, also erpressten Hotels Touristen, sagte der Geschäftsführer von Lanta Viet Travel K. Prikhodko.
Die wenigen, die es geschafft haben, aus vietnam herauszukommen, waren diejenigen, die es geschafft haben, die hotelwärter und die polizei zu täuschen.
"Diejenigen, die Pässe hatten, flohen ruhig, diejenigen, die zahlen konnten, bezahlten und diejenigen, die nicht zahlen konnten, blieben ohne Pässe, wir hoffen auf das Beste", sagt Marina Savina.
Die Situation änderte sich dramatisch nach dem Eingreifen der Diplomaten. Unser Konsul und Attaché traf sich mit den Provinzbehörden und Vertretern der Tourismusbranche. Nach Angaben der vietnamesischen Behörden werden Hotels die Ausreise russischer Bürger nicht verhindern, sagte Generalkonsul der Russischen Föderation in Ho-Chi-Minh-Stadt Dmitry Andryushin.
Insgesamt waren mehr als zweitausend Kunden dieses Unternehmens im Ausland. In Rosturizm ist ein speziell geschaffenes operatives Hauptquartier mit diesem Problem beschäftigt, heiße Telefonleitungen sind geöffnet. Im indischen Resort Goa störten sich die Touristen nicht viel, aber für Vietnam und Thailand bereitet Rostourismus Vergeltungsmaßnahmen vor.
"Wir sind ab heute bereit, "schwarze Listen" dieser Hotels zu veröffentlichen, Gastunternehmen, die die Rechte unserer Touristen verletzen", sagte der Leiter des Pressedienstes von Rostourism Oleg Moseev.
Rostourismus und Fluggesellschaften versichern, dass Touristen keine Probleme mit der Rückkehr nach Hause haben werden. An Bord nehmen Urlauber ohne erneute Ausstellung von Tickets und ohne zusätzliche Zahlungen für die Übertragung des Abreisedatums.
Die Reisegesellschaft selbst sagt, dass 100 Millionen Rubel, für die Lanta Tour Voyage versichert war, ausreichen sollten, um eine Entschädigung zu zahlen und die Ansprüche der Kunden des Unternehmens zu befriedigen. Zumindest einige der Behauptungen.
Dieses Gespräch wurde in einem der Moskauer Büros von Lanta Tour Voyage aufgezeichnet: Im Allgemeinen wird Ingosstrakh Anwendungen in chronologischer Reihenfolge berücksichtigen. Angesichts der Tatsache, dass Sie in Moskau sind, eine Firma in Moskau, und Sie stellen jetzt einen Antrag, und es wird dort als Nummer 60 registriert werden – ich denke, das ist ein Angebot für den Sieg. Denn es gibt zum Beispiel Regionalbüros, die Repräsentanzen haben. Solange sie ihre Ansprüche schriftlich einreichen, wird es lange dauern. Denken Sie darüber nach, denn hundert Millionen Versicherungssummen reichen nicht aus, um sie zu erstatten.
Ab Mittag hat Ingosstrakh etwa 150 Anträge von gescheiterten Touristen erhalten. Und das ist nur in Moskau. Versuche, Entschädigungen in den russischen Regionen zu fordern, hatten Probleme.
"Die Lanta Tour gibt dir dieses Papier nicht." Ein formeller Verzicht ist erforderlich, den sie vorsehen müssen, dass sie die Vertragsbedingungen nicht erfüllen können. Im Prinzip wurde die Zeitung in Moskau im Fernsehen gezeigt, in Domodedovo wurde jeder gegeben. Sie geben uns nichts und wissen nichts. Sie hatten keine Anweisungen. Das ist es, sagt Lina Krivoshapko.
"Wer ist schuld" versucht tatsächlich, das Untersuchungskomitee herauszufinden. Er begann, die Handlungen des Unternehmens sowie Beamte von staatlichen Stellen zu überprüfen, die verpflichtet sind, das Tourismusgeschäft zu kontrollieren.
Quelle: http://www.1tv.ru/news/economic/197828