Moscú

¿Cómo difiere un agente de viaje de un agente de viaje?

Cada turista antes de viajar se pregunta cuál es la diferencia entre un operador de viajes y una agencia de viajes y dónde es mejor comprar un billete? Una empresa de viajes es una organización que tiene permiso para vender servicios de viaje. La compañía turística puede incluir una agencia de viajes o ser un operador turístico. Tour operador y agencia de viajes son conceptos consonantes, pero no deben confundirse.

Operador turístico

Touroperador es una empresa que forma un paquete de servicios turísticos para los turistas. En primer lugar, este es el organizador que se dedica a la preparación de todos los componentes de la gira. Este paquete de servicios turísticos incluye entradas de reserva y hotel, todo tipo de traslados, excursiones, guías, así como soporte de visa. El operador turístico establece precios para tours y desarrolla sistemas de descuento.

Agencia de viajes

Agencia de viajes - una empresa (vendedor), dedicada a la implementación de tours organizados por operadores turísticos.
En otras palabras, el touroperador crea tours y los vende. Una agencia de viajes sólo puede promover y vender vales o tours. Cada una de las dos opciones tiene sus pros y contras: esto es lo que vamos a considerar en este artículo.
 

Ventajas de la agencia de viajes

El surtido es una de las principales ventajas en la compra de vales en una agencia de viajes. Cada agencia de viajes coopera con varios operadores turísticos y puede ofrecer a los clientes la máxima elección de destinos para la recreación; hoteles; fechas de salida y llegada.
También una ventaja importante es la accesibilidad a pie de las oficinas de las agencias de viajes. Usted puede elegir una oficina más cercana a casa o al lugar de trabajo.

Desventajas de los organismos de viajes

En caso de quiebra de la agencia de viajes para los turistas casi no hay oportunidad de recuperar su dinero.
En la temporada alta, cuando todo se compra meses antes de la fecha prevista del viaje, el agente de viaje puede simplemente no tener tiempo para comprar un tour para usted.
Ventajas del Operador Tour
• Los operadores turísticos siempre tienen varios asientos asegurados para ciertas fechas en la altura de la temporada de vacaciones. Puesto que los lugares se compran mucho antes del comienzo de la temporada, su costo puede ser barato debido al riesgo de no vender entradas a estos lugares.
Todos los operadores turísticos tienen apoyo financiero para sus actividades. Esto garantiza la fiabilidad (en caso de quiebra de la empresa) al devolver dinero a sus clientes.
• Se reduce el riesgo de fuerza mayor. Cada touroperador estudia cuidadosamente toda la información y puede asesorar al cliente en detalle sobre un tema particular.

Desventajas del operador turístico

Los descuentos en asientos precomprados no siempre son tan grandes.
Además, el operador turístico establece su primera y principal tarea de vender sus asientos pre-comprados, es decir, para “imponer” sus condiciones en el cliente.
 
La elección de un agente de viajes o operador de viajes debe ser abordada de manera muy responsable. Después de todo, su viaje depende de él: tanto su seguridad como su éxito. Debe recordarse que hay agencias de viajes y operadores turísticos con mala reputación. Otro enlace en la memoria de los casos de quiebra de los principales operadores turísticos, y en las noticias está a punto de aparecer información sobre la incapacidad de una compañía de seguros en particular para pagar compensación a sus clientes. La búsqueda en los intestinos de las clasificaciones de Internet de los operadores turísticos más populares no vale la pena, ya que no hay oficialmente reconocidos. La mejor puntuación se basa en las opiniones del turista.

La fiabilidad del operador turístico depende de los siguientes factores:

• Número de direcciones
Aquí todo es simple: cuanto más países donde una agencia de viajes puede enviar un turista, menos el riesgo de que en caso de problemas con cualquier dirección, todo el sistema sea interrumpido.
 
• Empresas anfitrionas
This term refers to personal companies or agencies of travel agencies abroad, that is, in countries with which it cooperates. Esto asegura que usted caiga en las manos seguras de su compañero tour operador.
 
• Consistencia con las aerolíneas
Este factor incluye interacciones con los transportistas aéreos. Su abundancia y calidad de los vuelos. Los más acuerdos – mejores, y que las aerolíneas con las que el contrato para el transporte de turistas, más fiable – más garantías para unas vacaciones y un vuelo exitoso para los turistas.
 
• Empresa de seguros y su sostenibilidad
En caso de situaciones imprevistas (como la negativa, la reubicación o la cancelación del vuelo de regreso a su país de origen), los daños caen sobre los hombros de la compañía de seguros.

Valoración de la fiabilidad de los operadores turísticos rusos

Coral Travel incluye no sólo una variedad de destinos (28), sino también un servicio como tener sus propias empresas anfitrionas.
 
TUI es parte de una de las mayores posesiones turísticas, TUI Group. El número de exámenes positivos es del 98%.
 
TEZ TOUR ocupa una posición líder en el mercado turístico turco y egipcio. Desarrollando activamente la dirección china - Hainan. El número de exámenes positivos es del 98%.
 
Sunmar Tour es el operador turístico más popular entre los jóvenes que se especializa en tours presupuestarios.
 
Pegas Touristik incluye 22 destinos en todo el mundo. Además, dos aerolíneas: Pegas Fly y Nordwind Airlines. El número de reseñas positivas es del 94%.
 
La compañía turística más antigua, pero no menos confiable en Rusia.
 
Natalie Tours fue una vez el cuarto mayor operador turístico en Rusia. Recientemente rediseñó radicalmente el sistema de visitas de reserva. El número de clientes satisfechos es del 95%.
 
Anex Tour se especializa en destinos como España y Tailandia.
 
Biblio Globus ofrece 53 destinos para la recreación. El número de clientes satisfechos es del 95%.
 
Mouxenidis Travel se dedica exclusivamente a Grecia.
 
 
Es de su elección consciente de un “companión” en la persona de un tour operador o agente de viaje que su viaje, su seguridad, fiabilidad y éxito depende. Después de revisar todos los pros y contras de estas organizaciones, haga su elección informada. Descansa bien.
 
Texto de Irina Mitrofanova
Fotos: livejournal, viajes
 

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