Acuerdo de usuario (Reglas de uso de la palabra)
Agregador turístico de los viajes y excursiones del autor (Editorial del 26 de diciembre de 2025)
1. Disposiciones generales
1.1. Este Acuerdo de Usuario (en lo sucesivo denominado Acuerdo) regula el uso del sitio personalguide.ru (en lo sucesivo denominado Plataforma), incluidas todas las secciones, funciones y servicios conexos.
1.2. Operador de la Plataforma - Sociedad de Responsabilidad Limitada "Partner" (INN 6673183704, OGRN 1086673006914).
1.3. La plataforma es un intermediario de información (aggregador) que permite a los turistas buscar y coordinar servicios (excursiones, tours, transferencias, etc.), y guías y empresas para publicar ofertas. El operador no es proveedor de servicios, operador turístico o agente de viajes (de conformidad con la Ley Federal No 132-FZ “Sobre los fundamentos de las actividades turísticas en la Federación de Rusia”). Todos los contratos de servicios se concluyen directamente entre el turista y el intérprete.
Mediante el uso de la Plataforma (páginas de navegación, registro, colocación de solicitudes o anuncios, participación en diálogos), acepta plenamente los términos del Acuerdo. Si no está de acuerdo, deje de usar inmediatamente.
2. Registro y cuentas
2.1. La funcionalidad completa requiere registro con datos fiables (nombre, correo electrónico, teléfono y otros). Está prohibido crear cuentas falsas, múltiples o anónimas.
2.2. Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta, contraseña y todas las actividades bajo ella.
2.3. El Operador tiene derecho a solicitar la verificación de datos, bloquear o eliminar la cuenta en caso de presuntas violaciones sin explicar las razones y sin devolver las opciones pagadas.
3. Funcionalidad de la Plataforma
3.1. Los turistas crean solicitudes de servicios, intérpretes (guías, empresas) - anuncios de ubicación con descripciones.
3.2. La interacción se lleva a cabo a través de “Diálogos” (capítulo sobre la Plataforma). Los datos de contacto se revelan mutuamente sólo después de acordar los términos del servicio.
3.3. Los autores se comprometen a responder a las solicitudes en un plazo razonable (recomendadas no más de 5 días); la inacción prolongada puede conducir a la ocultación del anuncio.
3.4. Está prohibido evitar el sistema de diálogos: transferir contactos, enlaces o negociar fuera de la Plataforma antes de la divulgación oficial.
4. Contenido y publicidad
4.1. Todo contenido (textos, fotos, videos, descripciones) debe ser auténtico, legal y cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, tener las licencias necesarias para servicios regulados).
4.2. Está prohibido publicar información de contacto abierto en anuncios o imágenes (excepto las opciones pagadas especiales).
4.3. El operador tiene derecho a moderar, editar (mejorar los estilísticos, SEO, optimización de la imagen – recortar, corregir el brillo) o eliminar el contenido sin aprobación previa y sin cambiar el significado principal.
5. Opiniones y valoraciones
5.1. Sólo los turistas que hayan completado la interacción a través del Diálogo y hayan recibido el servicio (después de revelar contactos) pueden dejar la retroalimentación. Una revisión por servicio o interacción.
5.2. Los exámenes deben ser honestos, constructivos, basados en la experiencia personal. Se permite adjuntar una foto o vídeo del servicio para confirmación.
5.3. Prohibida de las opiniones:
5.4. El operador modera las opiniones: el derecho a editar, ocultar o eliminarlas a su discreción sin dar razones.
5.5 El Contratista tiene derecho a responder públicamente al examen dentro de los plazos establecidos (no más tarde de 14 días a partir de la fecha de publicación).
5.6. Al dejar la retroalimentación, le otorga al Operador una licencia perpetua, gratuita y no exclusiva para utilizar texto, fotos y vídeos a los efectos de la Plataforma (incluyendo promoción y análisis).
6. Actividades prohibidas
6.1. Está prohibido:
6.2. Las violaciones conllevan medidas: advertencia, ocultación o eliminación de contenido, bloqueo de la cuenta.
7. Datos personales y cookies
7.1. El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con la Política de Privacidad y la Ley Federal No 152-FZ. Usted acepta la transferencia de contactos en los Diálogos y las transferencias transfronterizas en uso global.
7.2. La Plataforma utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y el análisis; al continuar utilizando, usted acepta esto.
8. Responsabilidad
8.1. El Operador no es responsable de la calidad, seguridad, términos o consecuencias de los servicios de los intérpretes, así como de las acciones de los usuarios.
8.2. La plataforma se proporciona “como está” sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o sin errores.
8.3. La responsabilidad máxima del Operador se limita a la cantidad realmente pagada por el Usuario para las opciones pagadas en los últimos 12 meses.
9. Moderación, reclamaciones y resolución de controversias
9.1. El operador examina las denuncias en un plazo de 1 a 7 días y toma decisiones sobre moderación a su discreción.
9.2. Las controversias se resuelven mediante negociaciones; si no se llega a un acuerdo, en un tribunal en la ubicación del Operador (Federación de Rusia, Yekaterinburg).
10. Cambios y disposiciones finales
10.1. El Acuerdo podrá ser modificado por el Operador; la nueva versión se publica en la Plataforma. El uso continuado significa la aceptación de cambios.
10.2. Cuestiones y referencias: info@personalguide.ru teléfono +7 (950) 549-86-46.
Instala la aplicación «PersonalGuide»
www.personalguide.ru
