FAS, Rospotrebnadzor, Rosturizm wies Hotels auf die Illegalität der einseitigen Stornierung von Reservierungen hin
Nachdem der Flugverkehr mit der Türkei gestoppt worden war, begannen die Russen, sich in den Schwarzmeer-Resorts auszuruhen. In Hotels bemerkten Touristen Fälle von Stornierung von Reservierungen, um später die Unterkunft zu einem höheren Preis zu verkaufen.
FAS, Rospotrebnadzor und Rosturizm veröffentlichten einen gemeinsamen Brief, in dem sie auf die Illegalität solcher Handlungen hinweisen.
Eine der Parteien kann auf die Kündigung des Vertrags bestehen, wenn sich die Umstände geändert haben: die Reisedaten wurden verschoben, die Transporttarife sind stark gestiegen usw. Aber der Wunsch der Hoteliers, ihre Verpflichtungen zur Bereitstellung einer Unterkunft zu einem günstigeren Preis aufzugeben, kann kein Grund für eine Stornierung sein.
Die zuständigen Behörden erinnern daran, dass solche Handlungen gegen die Gesetzgebung der Russischen Föderation verstoßen.
Wenn ein Tourist von einem Hotel oder Reiseveranstalter mit einer Stornierungssituation konfrontiert wird, kann er vor Gericht gehen. Das territoriale Büro von Rospotrebnadzor kann auch als Antragsteller auftreten, basierend auf Veröffentlichungen in den Medien oder Aufrufen von Opfern.
Russen können sich über steigende Preise und die Streichung von Reservierungen für Ressourcen beschweren: staffourism.rf und tourism control.rf.
Quelle: tonkosti