Die Flugbegleiter erzählten über die Qualitäten des idealen Passagiers
Mitarbeiter des Dienstes Aviasales interviewten Mitarbeiter russischer Fluggesellschaften und bereiteten ein Porträt des idealen Passagiers vor.
Zum Beispiel werden Kunden, die nach der Landung auf ihren Plätzen bleiben, anstatt sich zu beeilen, Dinge aus dem Regal zu holen, geschätzt: "Der Passagier sollte verstehen, dass sich die Zeit des Aussteigens aus dem Flugzeug nicht von der Geschwindigkeit des Entfernens von Dingen aus dem Gepäckregal ändert."
Die zweithäufigste Eigenschaft des Referenzpassagiers ist, dass "er nicht genau zu Beginn des Dienstes zur Toilette laufen muss und im Gang Wagen mit Getränken und Essen stehen."
Flugbegleiter schätzen es, mit namen angesprochen zu werden, wobei ein flugbegleiter kommentiert: wir haben ein abzeichen und keiner von ihnen sagt "mädchen".
Der ideale Passagier ist höflich, stellt eine Frage oder Anfrage und ist sauber. Kein Passagier, der "Bitte", "Bitte" oder "Danke" gesagt hat, hat jemals einen kalten Kaffee getrunken.
Flugzeugarbeiter warten auf reaktionsschnellere Passagiere und diejenigen, die die Anforderungen der Besatzung und der Fluggesellschaft erfüllen. Eine solche Person wird im Voraus eine Bordkarte vorbereiten und sie den Flugbegleitern vorlegen, ohne zu murren, dass "er bereits dreimal überprüft wurde".
Laut einigen interviewten Flugbegleitern kann der ideale Passagier während des Fluges lange schlafen und macht sich auch keine Sorgen darüber, dass zum Mittagessen - Huhn oder Fisch. In diesem Fall sind die Besatzungsmitglieder bereit, den Kunden maximalen Komfort zu bieten. Und für alle: "Der Flug ist schneller und angenehmer."
Quelle: ria