"Tourist Help" wird Touristen helfen, deren Reiseveranstalter in Konkurs gegangen ist

Im Rahmen der 23. Sitzung der Generalversammlung der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO), die in St. Petersburg stattfand, teilte der Vertreter des Rostourismus die Nachricht, dass russische Touristen erschüttert werden.

Verein "Touristische Hilfe", die Russen in Notsituationen im Ausland hilft, sollte die Vorschriften ändern, und im Falle einer Insolvenz des Reiseveranstalters Touristen mit einem Tour-Paket wird ein weiterer Aufenthalt im Hotel angeboten werden.

Berater des Leiters des Rostourismus Dmitry Gorin sagte, dass es profitabler ist, die Unterbringung von Russen zu organisieren, die von den Aktionen des Reiseveranstalters in einem Hotel betroffen sind, als einen Evakuierungsflug in kurzer Zeit vorzubereiten. Jetzt werden Touristen zum Flughafen gebracht, während ein Notfallflug vorbereitet wird, und sie warten unter unangemessenen Bedingungen. Alternativ wird Urlaubern ein anderes Hotel der gleichen Kategorie angeboten.

Laut D. Gorin werden die Mechanismen der Unterstützung für Touristen, deren Urlaub aufgrund der Insolvenz des Reiseveranstalters gestört wurde, kundenorientierter sein. Die Initiative ist aus zwei Gründen wichtig: Sie reduziert den Stress von Menschen, die in einer unerwarteten Situation gefangen sind, und zweitens wird das Hotel oft bereits bezahlt.

Ende 2018 hörte der Reiseveranstalter Pearl River auf zu arbeiten, und Hunderte von Touristen saßen auf der Insel Hainan (China) fest. Und mehr als 5.000 seiner Kunden konnten sich nicht ausruhen. Die Kosten für Evakuierungsflüge erreichten 12-17 Millionen Rubel.

Quelle: Turizm