Die Behörden werden die Kontrolle über St. Petersburg Mini-Hotels übernehmen
Die Behörden von St. Petersburg beabsichtigen, ihre Aufmerksamkeit auf Mini-Hotels zu richten. Nach Angaben der Association of Small Hotels of St. Petersburg gibt es derzeit etwa tausend Mini-Hotels in der Stadt, und ihre Aktivitäten sind nicht reguliert oder überwacht.
Jetzt wollen die Beamten jedoch ein Register der städtischen kleinen Hotels erstellen, berichtet Interfax. Der Verband begrüßt diese Entscheidung, denn in der Praxis fehlt ein Rechtsrahmen. Mini-Hotels von St. Petersburg Sie erhalten nicht die Unterstützung der Stadtbehörden. Wie der Leiter des Vereins Vladimir Vasiliev erklärte, wurde die Frage der Notwendigkeit, ein Register zu erstellen, vor einigen Jahren diskutiert, aber der Fall hat sich nicht bewegt - die Verabschiedung des Gesetzes "Über kleine Unterkünfte" wurde immer auf unbestimmte Zeit verschoben. Bisher wird die Arbeit dieser Institutionen nur von Rospotrebnadzor kontrolliert, der Inspektionen zu bestimmten Anwendungen von Gästen durchführt.
Mittlerweile gibt der Service in Mini-Hotels Anlass zu zahlreichen Beschwerden der Gäste, schreibt Fontanka.ru. Touristen haben Schwierigkeiten bei der Buchung von Zimmern, insbesondere in der Hochsaison. Insbesondere gibt es häufig Fälle von "Doppelbuchung", und Touristen werden gebeten, die Reservierung eine Woche vor der Reise zu stornieren. Manchmal werden Gästen, die im Hotel ankommen, ein Zimmer in einer anderen Hotelkette in einem anderen Stadtteil angeboten. Sie können auch unerwartet in einen anderen Raum verlegt und mit Räumung bedroht werden, wenn sie protestieren.
Wenn die Gäste vor dem Check-in im Hotel angekommen sind, werden sie zum "Spaziergang" geschickt und das Gepäck wird für Geld aufbewahrt. Sie berechnen auch für einfache Dienste, wie die Verwendung eines Bügeleisens. Schlechte Schalldämmung, unordentliche Zimmer, enge Räume und Badezimmer, alte Sanitär- und Sowjetmöbel, undichte Teppiche, schlechte Heizung, das Vorhandensein von Moskitos im Raum - diese Behauptungen betreffen sowohl billige Zimmer als auch Suiten.
Mini-Hotels befinden sich oft in ehemaligen Gemeinschaftswohnungen und haben keine Schilder und Schilder. Touristen müssen mit Gepäck durch die verworrenen Innenhöfe von St. Petersburg wandern, um ihr Hotel zu finden. Viele Gebäude, in denen sich Mini-Hotels befinden, sind zu baufällig, und von den Fenstern der Zimmer gibt es Aussicht auf die Mülltonnen oder den Innenhof. Darüber hinaus führen Fotos von Hotelzimmern und Zimmern auf den Websites oft Touristen in die Irre.
Auch Touristen beschweren sich über die Sprachbarriere: Oft spricht das Hotelpersonal kein Englisch und sehr schlecht - auf Russisch. Darüber hinaus sind Administratoren und Dienstmädchen unfreundlich, und das Frühstück kann vergiftet werden.
Um den Eindruck einer Erholung in St. Petersburg nicht zu verderben, müssen Touristen die Qualität des ausgewählten Hotels im Voraus bestimmen. Um dies zu tun, lohnt es sich, die Mitgliedschaft des Hotels in angesehenen öffentlichen Organisationen, die Präsenz in elektronischen Buchungssystemen, die Qualität der hoteleigenen Website sowie Internetbewertungen und Fotos, einschließlich Fotos von Gästen, zu berücksichtigen.
Quelle: Travel.ru