Rückgabe von nicht erstattungsfähigen Tickets. Eine Gelegenheit hinzugefügt
Nicht erstattungsfähige Tickets können zurückgegeben werden, wenn ein naher Verwandter krank wird. Die Staatsduma plant, ein Gesetz zu prüfen, das die Probleme der Beziehungen zwischen Passagieren und Fluggesellschaften regelt.
Der Ausschuss für Verkehr und Bau der Staatsduma hat beschlossen, Änderungen des russischen Luftverkehrscodes anzunehmen, sie werden das Verfahren für die Rückgabe von Flugtickets erleichtern.
Die Staatsduma wird eine Gesetzesvorlage diskutieren, mit der Sie Tickets, die in Billigunternehmen gekauft wurden, im Falle einer Krankheit eines der nahen Verwandten des Passagiers zurückgeben können.
Befürworter der Änderungsanträge sagen, dass es oft vorkommt, dass eine Person billige nicht erstattungsfähige Flugtickets gekauft hat, aber bevor sie einen geliebten Menschen zurücklässt, krank wird.
Der Passagier storniert die Reise, aber jetzt erlaubt diese Situation nicht, das Ticket zurückzugeben und das Geld dafür zurückzugeben. Wenn das Gesetz angenommen wird, wenn ein naher Verwandter krank ist, wird es möglich sein, ein Ticket an die Fluggesellschaft zu übergeben und das Geld dafür auszugeben.
Nach den geltenden Rechtsvorschriften ist das Luftfahrtunternehmen verpflichtet, Fluggäste für die Kosten nicht erstattungsfähiger Tickets dreimal zu entschädigen: wenn der Flug um mehr als 4 Stunden verspätet ist, im Falle des Todes eines nahen Verwandten des Passagiers und wenn ein Verwandter mit einem Ticket für den gleichen Flug krank wurde.
In jeder dieser Situationen muss der Passagier den Beförderer über das Callcenter oder per E-Mail über die Reiseverweigerung informieren und den Grund mitteilen. Innerhalb von 90 Tagen müssen Sie Dokumente senden, die den Grund für die Ablehnung bestätigen. Die Rückerstattung erfolgt 30 Tage, nachdem die Fluggesellschaft die entsprechende Anfrage erhalten hat.