Erholungszentrum "Forest Estate" in der Stadt Tscheljabinsk

Оксана 19.07.2011

С 14 по 17 июля поехали отдыхать семьей ( папа, мама + 2 детей) в " Уральские поместья".
Когда бронировала номер, уточнила у администратора, можно ли будет подъехать к корпусу на а/м для выгрузки вещей. Получила ответ-конечно, но потом машину на парковку. Замечательно, дабы скарба немало. Приехали, оформляемся. " Как проехать к корпусу?" - " А нельзя, правилами запрещено! Мы вам такого не говорили!" Задумалась, либо я русского языка не знаю, либо провалы в памяти. Хорошо думаю, машины не ездят, значит дети в безопасности и воздух чище. Но... Видимо правила запрещают въезд только нашему а/м, т.к. ездят машины по территории и все разные. Мда...
Номер " Де люкс" получился 9600 в сут. (сказали нет больше свободных). В стоимость входит завтрак (типа шведский стол), обед и ужин 260 руб. на чел. (меню фиксированное). В номер заходишь, вроде все красиво. Пригляделись. Ремонт делали левой ногой (" качественно очень"), в одной ванной протекает водонагреватель, вода из душа толком не настраивается (теплая- кипяток-холодная и т.д.), пахнет серо-водородом. Особенно подкупает, что в номере не убираются! 2 раза просила горничную вынести мусор, из 3 ведер выбросила 1. А подмести песок отдельная просьба? В номере нет холодильника, нет телефона внутренней связи. В общем при ближайшем рассмотрении никакой это не де люкс.
Питание! Завтрак с 9.00. Шведский стол -омлет (принесли т-ко в 9.20), каша рисовая (на другой день манная), сосиски, нарезка ветчины и сыра, хлопья детям. Если пришел около 10, попробуй найти что поесть. Приходится просить "официантов". Даже тарелок чистых не бывает! И это у них называется шведский стол. Обед сервируется отдельно каждому. Приходишь, на столах стоят салаты, суп и второе приносят позже. Как то пришли первые и горячее до нашего столика все никак не могли донести. Вот так поели суп и сидели мин. 10 в ожидании чуда, и пока не выразили недовольство, никто к нам так и не подошел. Отдельно хочу сказать о качестве питания. Чтоб их так дети кормили! В супе плавает 3 кусочка картошки, 3 ломтика капустки и морковочка ( был борщ!) и много, много водички! На второе 2 ложки гречки и 3 маленьких кусочка мяска ( типа гуляш). Мой младший 6 лет от роду съедал все, и через 2 часа просил кушать. Ну не стоит такая еда 260 руб.!!!!!
Или это забота о фигуре?
Ужинали мы в ресторане. Вот там кухня на высоте! Замечаний нет. Вкусно, сочно, много, дети довольны! Не очень бюджетно, но за такую еду и денег не жалко!
Об обслуживании. Приехали вечером в чт. Оплатили сразу проживание до вс. В пт. подхожу к администратору по вопросу ужина и слышу : " Времени 14.00, вам пора выезжать!"- "Мне не выезжать. Мы здесь до вс."- " Кто вам сказал?" Последний вопрос просто ввел меня в ступор. Когда мне все таки удалось убедить эту "милую" девушку Юлю в том, что она обозналась, мне просто поулыбались. Извинений я так и не услышала.
Еще неприятный момент. Мой муж любит поспать подольше. Ходить еще и на завтрак в ресторан за 9600 в сут. как то не хочется. Решила мужу завтрак в номер принести. На других базах проблем с этим никогда не было. В пт. спрашиваю у официанта, можно еду в номер взять? Говорят можно, но их посуду выносить из столовой нельзя. Хм... Ладно. На след. день прихожу со своей тарелкой и на выходе меня останавливает охранник! Ничего из столовой выносить нельзя!!!!!! Иду к тому же администратору, говорит правилами не положено еду выносить! О том, что вчера такой разговор был, никто не помнит. Пошли за директором. Выходит девушка с ребенком на руках, снова говорит мне про правила, которые есть на сайте ( нет там ничего). Советует завтракать позже в ресторане или выбирать место отдыха попроще. Видимо "Уральские поместья" это VIP контора, а я и не поняла. В итоге я слышу фразу :" Ну если у вас совсем нет денег, забирайте завтрак в номер!" Очень " милая и добрая" директорша.
Ну и напоследок. Подъехали к воротам, уезжаем. На вахте никого. Сигналим. Из за деревьев выходит пожилая женщина и говорит : " Че сигналите, иду я. Куда торопитесь?"
В общем и целом "Лесные поместья" себя не оправдали. Потраченных здесь денег жалко. Обслуживание отвратительное, персонал груб и не компетентен.
Естественно мы больше сюда ни ногой, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И, кстати, информация на их сайте не соответствует действительности! У них идет стройка, и нет ни аквапарка, ни спортплощадки, ни танцплощадки.
Так что выбирайте себе лучше другое место отдыха!