La combinación de confort suburbano y confort urbano - mito o realidad?

Nikita Evgenievich, cuéntanos brevemente la historia de tu empresa.

Nikita Lyubimov: - RosEvroHotel Management Company fue establecido en 2000 como parte del consorcio de negocios RosEuroGroup. Actualmente, el consorcio cuenta con 7 empresas: 7 Flores, RosEuroDevelopment, MZHK Pharmagroup, RosEuroConsult, RosEuroCity, National Logistics Company, RosEuroBank, RosEuroHotel. Creando y desarrollando hoteles vacacionales "Istra Holiday" y "Lada Holiday", hemos adquirido una experiencia inestimable, gracias a la cual la Compañía de Gestión "restaurada tan firmemente en sus pies". Ahora, después de 9 años de trabajo en el mercado de servicios hoteleros, RosEvroHotel Management Company ha adquirido una experiencia considerable en la gestión de propiedades hoteleras y es uno de los más altamente profesionales de esta industria.

TvR: - ¿Y quién fue la idea de un concepto tan original de la empresa?

NL: - La creación de la Red fue inspirada por la naturaleza misma, rodeada de hoteles "Istra Holiday" y "Lada Holiday" - este es un lugar pintoresco: bosque mixto, embalse Istra. Condiciones ideales para unas vacaciones de verano. El primer hotel en la Red fue el Dacha Hotel Lada Holiday. En 2001, tomando el control de este objeto, asumimos sólo casas de alquiler a largo plazo (de 1 mes a 1 año), pero con algún tiempo nos dimos cuenta de que el antojo por la vida nacional es por una semana y sólo para el fin de semana. Desafortunadamente, Lada Holiday no tenía suficiente infraestructura para atraer a los huéspedes de 25 a 40 años, que, además de un cómodo alojamiento en una casa de madera, naturaleza elegante y silencio para un buen descanso, necesitan entretenimiento. Mujeres – bienestar y SPA, hombres – campos deportivos, gimnasio, niños – salas de juegos y juegos infantiles. El territorio de Lada Holiday (1,5 hectáreas) no permitió tal expansión de infraestructura. Así que, gradualmente, llegó a la necesidad de crear una nueva instalación que satisfaga la creciente demanda. Así llegó el hotel “Istra Holiday”, que incluso superó las expectativas de los huéspedes.

P: ¿Cómo es el hotel ahora?

NL: - Actualmente, en el hotel Dacha "Istra Holiday" al servicio de los huéspedes: Wellness center, gimnasio, piscina con hidromasaje, SPA, salas de vapor finlandesas, salón de manicura y pedicure, masaje, solárium, salón de pelo; un baño ruso real; bar "Attic", que funciona todo el día (una discoteca se celebra los fines de semana); restaurante "Porto ISTRA" (juegos de música en vivo los fines de semana); equitación; paintball; alquiler de equipo de agua y equipos deportivos; "pueblo infantil Conseguimos crear una combinación única de unas vacaciones reales en el aire fresco en la orilla del embalse y casi todos los servicios de la ciudad y el entretenimiento, lo que le permite tener un gran descanso en cualquier empresa.

TvR: - Cuéntanos sobre los proyectos actuales de RosEvroHotel. Por lo que sé, su empresa está implementando un proyecto único para crear hoteles vacacionales "Istra Holiday", díganos cuál es su ventaja sobre hoteles ordinarios?

NL: - La ventaja de los hoteles dacha es principalmente que las cabañas están hechas de pino norte, que es de particular importancia desde el punto de vista de la ecología y la bioenergía. Es suficiente pasar una noche en las paredes de madera y el estado de estrés, en el que la gente generalmente viene al hotel Dacha de una ciudad bulliciosa, es reemplazado por un sentido de calma y plenitud de vida.
Llegando a un hotel, cuyo edificio se asemeja a un “edificio soviético de gran altura”, la frase “refugio real cómodo” deja de tener sentido.

TvR: - Nikita Evgenievich, ¿cuáles son los planes de su empresa para un futuro próximo?

NL: - Lada Holiday está ahora situado como un hotel para unas vacaciones familiares tranquilas. Hasta la fecha, ambos objetos son propiedad de la Empresa de Gestión RosEvroHotel. A corto plazo, RosEvroHotel Management Company planea crear nuevos hoteles en Rusia (Leningrad, Nizhny Novgorod, Tver Regiones). Además, estamos abriendo una nueva cadena hotelera, que incluye hoteles de destino urbano y suburbano. Ahora en diferentes etapas de desarrollo son tres proyectos de los hoteles en los países.

En general, en este momento hay 7 instalaciones hoteleras en diferentes etapas. Y hablaré brevemente de ellos.

En la etapa pre-lanzamiento se encuentra el Hotel Batashev (Nizhny Novgorod region). Hotel de alta categoría 4*, construido en 2009. Particularmente notable es el entorno histórico del hotel - se encuentra en las inmediaciones del Manor Batashev-Shepelev y Complejo Industrial de la segunda mitad de los siglos XVIII - principios del XIX. Junto con la comodidad moderna, el edificio todavía conserva la atmósfera del siglo pasado - la fachada del hotel está completamente estilizada bajo la arquitectura de las galerías comerciales del siglo XVIII. En términos de servicio y calidad de servicio, el hotel no tiene análogos en toda la región de Nizhny Novgorod.

Cottage pueblo "Nueva vez". Esto es, por así decirlo, los “vecinos” del Hotel Istra Holiday Dacha. Los propietarios de la instalación nos acercaron con una propuesta de concertar un contrato para el mantenimiento de la infraestructura de la aldea y casi inmediatamente tomamos una decisión positiva, ya que estas instalaciones son bien conocidas por nosotros, tienen infraestructura similar y equipo técnico similar. Este proyecto nos da un impulso para ocupar un nuevo nicho en el mercado de servicios de gestión inmobiliaria, previsto por el plan de desarrollo de la Empresa de Gestión hasta 2010.

Complejo hotelero "Maleevka". Se ha completado el desarrollo del proyecto para el desarrollo de la zona de recreación en el marco del desarrollo integrado del territorio de 70 hectáreas, que incluye dos aldeas rurales de clase empresarial, objetos de comercio, entretenimiento e infraestructura administrativa, el Complejo Hotel Maleivka. El complejo se encuentra cerca de la antigua ciudad suburbana de Ruza, que tiene una rica historia. El nuevo complejo hotelero incluirá un hotel SPA de 4 estrellas para 180 habitaciones, una serie de apartamentos de diversas categorías de precios, un complejo deportivo, así como una serie de instalaciones de infraestructura de entretenimiento. El territorio del complejo es de 25 hectáreas.

El Hotel Holiday Manor. Se ha completado el trabajo en el proyecto para crear un concepto, plan de negocios y plan de inversión para el Hotel Holiday Estate, situado en el distrito de Istra de la región de Moscú. El concepto de un hotel vacacional de 4 estrellas, situado en una superficie de 32 hectáreas, incluyó un complejo rico de instalaciones de infraestructura de entretenimiento, incluyendo: centro de bienestar, observatorio, centros de entretenimiento y locales, etc.x A un pasatiempo interesante y diverso de los clientes del complejo, capaz de albergar hasta 740 invitados.

Hotel Rostov. En el primer trimestre de 2010, RosEvroHotel planea completar la etapa de reconstrucción del Hotel Rostov, situado en el centro de Rostov.

Complejo de hotel y entretenimiento en la región de Ryazan. Este es uno de los proyectos más ambiciosos de RosEvroHotel, que se implementó conjuntamente con RosAquaDevelopment. Se ha completado el trabajo de concepto y modelo financiero.

El territorio del complejo de 8,5 hectáreas, incluye una habitación, compuesta por dos hoteles de 4 estrellas, una serie de apartamentos y casas de pueblo de diversas categorías de precios, así como un parque acuático con una superficie de 13,600 metros cuadrados, junto con numerosas instalaciones de entretenimiento. Una característica única del complejo es un sistema de depósitos y conductos artificiales, que le permite moverse por el territorio en ayudas de natación. El complejo puede alojar hasta 1.300 huéspedes sintonizados con el más alto nivel de servicio y comodidad. Aquí hay una lista corta de los principales proyectos en los que hemos estado trabajando o todavía estamos trabajando.

TvR: - No es ningún secreto que la crisis ha golpeado duramente la industria hotelera nacional. ¿Cuál es la situación con la construcción y apertura de nuevos hoteles? ¿Cuáles son las consecuencias de la crisis para este sector de la economía?

NL: Poco a poco, RosEvroHotel Management Company siente el impacto de la crisis sólo indirectamente, ya que el proceso de puesta en marcha ha disminuido. Al mismo tiempo, creemos que ahora es un buen momento para prepararse para el lanzamiento de instalaciones en la industria hotelera, ya que los proveedores de equipos dan más interesante desde un punto de vista económico propuestas para kits de lanzamiento. Trabajando bajo contratos de gestión, seguimos cumpliendo con nuestras obligaciones a los propietarios según lo planeado.

¿Entonces no estás perdiendo tu optimismo?

NL: Sí, porque los tiempos difíciles son inevitablemente seguidos por un aumento. Y aquellos hoteles que sobrevivan a este período, podrán presentar a los servicios de mercado, cuyo nivel corresponderá con mayor precisión a la combinación de “calidad precio”. Las nuevas instalaciones hoteleras en construcción constituirán nuevas reglas de mercado teniendo en cuenta nuevas condiciones, que serán un aspecto positivo para el consumidor de servicios hoteleros.

P: ¿Cuál es la situación actual con los hoteles? ¿Debemos esperar precios más bajos en un futuro próximo?

NL: - "La temporada alta", que comenzó en mayo, para hoteles bajo la dirección del código criminal "RosEvroHotel" sigue siendo "alta". Sólo vemos pequeñas fluctuaciones en la demanda de los huéspedes individuales. Hay una disminución de la actividad de los grupos corporativos. Como resultado, esto afecta la carga de hoteles entre el lunes y el jueves. Este año, el segmento de negocios tradicional para los hoteles de Moscú ha disminuido su actividad, pero al mismo tiempo hay un retorno de grandes clientes.

TvR: - ¿Espera una disminución de los precios de alojamiento debido a la crisis?

NL: - Estamos luchando con manifestaciones de crisis desarrollando ofertas especiales con un sistema de bonificación, introduciendo enfoques diversos e individuales. Por ejemplo, se incluyen servicios adicionales en el precio. No tenemos una política de reducción de precios en nuestros hoteles. La disminución de la demanda dicta la necesidad de analizar la situación en detalle y desarrollar una serie de medidas y propuestas para estabilizar las ventas. Reducir el precio cuando la demanda cae es la solución más fácil y, en mi opinión, la más incorrecta.

TvR: - Durante mucho tiempo entre los hoteleros rusos, se ha discutido la cuestión de la certificación de hoteles para confirmar su estatus. En su opinión, tal medida tendrá sentido en las condiciones actuales y ¿qué puede dar para el desarrollo del negocio hotelero doméstico?

NL: La introducción de la certificación obligatoria de hoteles está dirigida a la comodidad del huésped de la instalación y siempre apoyamos tales aspiraciones.

En primer lugar, la certificación permitirá al huésped recibir una garantía sobre la calidad y cantidad de los servicios ofrecidos por el hotel (actualmente, los hoteles se posicionan independientemente, asignándose un número diferente de estrellas, que engaña a los huéspedes en el momento de comprar un billete). La certificación obligatoria permitirá cierta estandarización. Por supuesto, la certificación es, en primer lugar, un plus para el huésped, incluso en caso de insatisfacción con los servicios proporcionados (porque cuando se reciben las quejas, el objeto puede ser estrella baja).

P: ¿Qué sorpresas tiene esto para la industria turística?

NL: Sí, tienes razón de que hay una desventaja de la moneda, especialmente para los hoteleros. Actualmente, los requisitos de certificación son en gran parte anticuados y ya no corresponden a proyectos hoteleros muy exitosos, cuya evaluación principal es la carga estable y los ingresos. En los últimos años, las nuevas marcas han sido traídas al mercado, la característica arquitectónica y de diseño única que a menudo contradice algunos requisitos y estándares, en particular, la infraestructura del formato de los “Hoteles drásticos” es radicalmente diferente de la mayoría de los hoteles, incluyendo los suburbanos. Así pues, desde el punto de vista del estricto cumplimiento de los requisitos de certificación, sin duda se revelarán pequeñas diferencias. Por lo tanto, la certificación obligatoria se puede introducir cuando las reglas cumplen con los últimos requisitos del mercado. Cuando definan cosas prácticas, y no teóricas, básicas.

Según muchos expertos, en este momento en Rusia hay una escasez de hoteles clase 2-3 estrellas. ¿Planeas entrar en este segmento del mercado?

- No, no lo somos. Para MC "RosEvroHotel" las tareas clave son ganar una posición líder en la gestión de complejos hoteleros 3-4*. Consideramos que tales objetos son los más rentables y en demanda en el mercado. Este es un cierto nivel en el que estamos acostumbrados a trabajar y donde tenemos una experiencia considerable en gestión.

TvR: - Según sus estimaciones, ¿cuál de las regiones rusas es actualmente la más prometedora en términos de desarrollo del potencial turístico?

NL: Creo que hoy, en el contexto de la estrategia de desarrollo socioeconómico de las regiones, la llegada de los principales actores extranjeros en el sector manufacturero, la región central de Rusia es la más favorable. Esta región es más favorable para la introducción de nuevas instalaciones de producción en el mercado, y como resultado, el desarrollo de flujos turísticos de negocios. Además, el Territorio de Krasnodar es prometedor. De interés son las Aguas Minerales Cáucasianas, la República Chuvash. Yekaterinburg, Novosibirsk se desarrollará activamente.

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