El jefe de Rosturizm: “Natalie Tours” jala deliberadamente con pagos
El jefe de la Agencia Federal de Turismo Oleg Safonov comentó la situación con Natalie Tours, por la cual miles de rusos fueron privados de sus vacaciones.
Por el momento, los fondos no más de 20 contratos por valor de unos 3,5 millones de rublos han sido devueltos en su totalidad con una cantidad total de obligaciones de 1.500 millones de rublos.
Rosturizm está insatisfecho con el hecho de que durante casi dos meses, que han pasado desde la cancelación de tours, la dirección de la empresa de viajes no tomó acciones reales para compensar a sus clientes.
El jefe de la Agencia Federal de Turismo está seguro de que las empresas incluidas en el grupo Natalie Tours están arrastrándose específicamente la solución de la cuestión de pagar compensación a los turistas cuyos tours fueron cancelados. Es obvio que los abogados de estas empresas explotan deliberadamente lagunas en la legislación.
Sobre el tema de si el operador turístico será excluido del Registro Federal después del 3 de septiembre, cuando entran en vigor enmiendas a la Ley sobre los fundamentos de las actividades turísticas en la Federación de Rusia, Oleg Safonov dijo que los pagos de seguros cubrirán no más del 10% de las obligaciones contraídas por las empresas incluidas en Natalie Tours. “Esta es una relación inaceptable”, dice el jefe del Rosturismo. Es el resultado de que muchas de las operaciones turísticas de Natalie Tours no han sido debidamente documentadas. ¿Por qué es una pregunta separada”.
El departamento cree que la exclusión del operador turístico del registro no aliviará las dificultades y, por lo tanto, es necesario buscar otras formas de respetar los derechos de los clientes de la empresa.
Oleg Safonov cree que la introducción de un billete electrónico en 2019 ayudará a evitar estos problemas en el futuro, hará que el movimiento de fondos de los clientes a los operadores turísticos sea transparente y pueda demostrar el volumen real de ventas.
