La tête de Rosturizm: - Natalie Tours -tire délibérément avec les paiements
Le chef de l'Agence fédérale du tourisme Oleg Safonov a commenté la situation avec Natalie Tours, en raison de laquelle des milliers de Russes ont été privés de leurs vacances.
À l'heure actuelle, les fonds sous 20 contrats d'une valeur d'environ 3,5 millions de roubles ont été restitués en totalité avec un montant total d'obligations de 1,5 milliard de roubles.
Rosturizm est insatisfait du fait que depuis près de deux mois, qui se sont écoulés depuis l'annulation des visites, la direction de la compagnie de voyage n'a pas pris de mesures réelles pour compenser ses clients.
Le responsable de l'Agence fédérale du tourisme est sûr que les entreprises incluses dans le groupe Natalie Tours sont spécifiquement en train de sortir la solution de la question de la compensation aux touristes dont les visites ont été annulées. Il est évident que les avocats de ces sociétés exploitent délibérément les lacunes de la législation.
Sur la question de savoir si le voyagiste sera exclu du registre fédéral après le 3 septembre, quand les modifications à la loi sur les bases des activités touristiques en Fédération de Russie entreront en vigueur, Oleg Safonov a déclaré que les paiements d'assurance ne couvriront pas plus de 10% des obligations assumées par les sociétés incluses dans Natalie Tours. C'est un rapport inacceptable, dit le chef de Rostourisme. C'est le résultat du fait que de nombreuses activités touristiques de Natalie Tours ont été mal documentées. Pourquoi une question séparée.
Le ministère croit que l'exclusion du voyagiste du registre ne soulagera pas les difficultés et, par conséquent, il est nécessaire de chercher d'autres façons de respecter les droits des clients de l'entreprise.
Oleg Safonov estime que l'introduction d'un billet électronique en 2019 contribuera à éviter de tels problèmes à l'avenir, rendra transparent le mouvement des fonds des clients vers les voyagistes et sera en mesure de démontrer le volume réel des ventes.
