Cientos de rusos de todo el mundo siguen siendo rehenes de la insolvencia financiera de una gran empresa de viajes
Cientos de rusos de todo el mundo siguen siendo rehenes de la insolvencia financiera de la empresa "Lanta-Tour Voyage". La firma de la quiebra abandonó a sus clientes a su destino. Como resultado, la gente está bloqueada en hoteles extranjeros, huyendo de la policía bajo cubierta de noche, asaltando las puertas de la oficina de Moscú.
Tal hipe en la compañía de viajes "Lanta Tour Voyage" no ocurrió en los días más calurosos de las estaciones turísticas. Algunos no podían volar para calentarse, y ahora están tratando de recuperar su dinero, otros no pueden regresar del extranjero a su patria. El operador turístico ha suspendido sus actividades.
“Aquí la gente ha estado esperando en línea desde las 12 a.m., haciendo listas. Somos el 12, esta no es la peor opción, dice Ekaterina Sergeeva.
La opción no es la peor. En el frío, pero en casa y libre. En Tailandia y Vietnam, muchos hoteles fueron tomados como rehenes. No se dieron pasaportes y se les pidió que pagaran por alojamiento.
“En Vietnam, es habitual dejar pasaportes turísticos en la recepción. Esta es una especie de promesa que los turistas pagan al salir, así que los hoteles chantajearon a los turistas, dijo el director ejecutivo de Lanta Viet Travel K. Prikhodko.
Los pocos que lograron salir de Vietnam fueron los que lograron engañar a los guardias del hotel y a la policía.
“Los que tenían pasaportes huyeron en silencio, los que podían pagar, y los que no podían pagar se quedaron sin pasaportes, esperamos lo mejor”, dice Marina Savina.
La situación cambió dramáticamente después de la intervención de diplomáticos. “Nuestro cónsul y agregado se reunieron con las autoridades provinciales y representantes de la industria turística. Según las autoridades vietnamitas, los hoteles no impedirán la salida de ciudadanos rusos, dijo el cónsul general de la Federación de Rusia en la ciudad de Ho Chi Minh Dmitry Andryushin.
En total, más de dos mil clientes de esta empresa estaban en el extranjero. En Rosturizm, una sede operacional especialmente creada se ocupa de este problema, se abren líneas telefónicas calientes. En el complejo indio de Goa, los turistas no se molestaron mucho, pero para Vietnam y Tailandia, Rostourism está preparando medidas de represalia.
"Estamos listos de hoy para publicar "listas negras" de esos hoteles, empresas anfitrionas que violan los derechos de nuestros turistas", dijo el jefe del servicio de prensa de Rostourism Oleg Moseev.
El Rosturismo y las compañías aéreas aseguran que los turistas no tendrán problemas para regresar a casa. A bordo de los turistas tomar sin reeditar los billetes y sin pagos adicionales para la transferencia de la fecha de salida.
La compañía de turismo dice que 100 millones de rublos, por los cuales Lanta Tour Voyage estaba asegurado, deberían ser suficientes para pagar compensación y satisfacer las demandas de los clientes de la empresa. Al menos algunas de las reclamaciones.
Esta conversación fue grabada en una de las oficinas de Moscú de Lanta Tour Voyage: En general, Ingosstrakh considerará aplicaciones en orden cronológico. Dado el hecho de que usted está en Moscú, una empresa en Moscú, y ahora está presentando una solicitud, y será registrado allí como número 60 – creo que esta es una oferta para la victoria. Porque existen, por ejemplo, oficinas regionales que tienen oficinas representativas. Mientras presenten sus reclamaciones por escrito, será mucho tiempo. Piénsalo, porque cien millones de dólares asegurados no son suficientes para reembolsar.”
Al mediodía, Ingosstrakh ha recibido cerca de 150 solicitudes de turistas fallidos. Y eso es sólo en Moscú. Los intentos de reclamar indemnización en las regiones rusas han tenido problemas.
"El Tour Lanta no te da ese papel". Se requiere una renuncia formal, que deben prever que no pueden cumplir los términos del contrato. En principio, el periódico en Moscú fue mostrado en televisión, en Domodedovo todos fueron dados. No nos dan y no saben nada. No tenían instrucciones. Eso es, dice Linaivos Krhapko.
"Quién tiene la culpa" está tratando de averiguar el Comité de Investigación. Comenzó a comprobar las acciones de la empresa, así como los funcionarios de los organismos estatales que están obligados a controlar el negocio turístico.
Fuente: http://www.1tv.ru/news/economic/197828
