El tribunal apoyó a los turistas: el tour operador devolverá el dinero para el viaje fallido a Egipto
Brosky court (Nizhny Novgorod region) apoyó a la pareja en los procedimientos judiciales con el operador turístico para recuperar el costo de la gira y las pérdidas asociadas con la suspensión de vuelos de Rusia a Egipto en noviembre de 2015. Según las autoridades judiciales, los turistas recurrieron al Tribunal Municipal de Borsky con una reclamación por la protección de los derechos de los consumidores, decidiendo que sus derechos como consumidores de servicios turísticos fueron violados por el operador turístico.
La pareja pidió a la corte que terminara el contrato en la venta de un producto turístico y recibir dinero para el tour, compensación por daños morales, una multa a favor del consumidor. El nombre del operador turístico no se puede revelar.
El contrato de venta de un producto turístico para vacaciones en Egipto, la ciudad de Sharm el Sheikh concluyó el demandante y el acusado en el otoño de 2015. El viaje estaba programado para finales de noviembre de 2015, pagado en su totalidad. En 2015, se cerró el país de las pirámides y no se proporcionó el servicio.
“El demandante presentó una reclamación al operador turístico solicitando la rescisión del contrato y el reembolso del dinero pagado. En respuesta, el operador turístico canceló la solicitud sin penalizaciones, pero el dinero no fue devuelto. Dado que las circunstancias que indican la ocurrencia en el país (lugar) de la estancia temporal de los turistas, las amenazas a la seguridad de su vida y salud surgieron antes del comienzo del viaje, el tribunal concluyó que el consumidor con el que se concluyó el contrato debe ser devuelto por el operador turístico el dinero recibido por el operador turístico en el pago del tour, dijo el tribunal. Cuando el tribunal cumplió los requisitos del consumidor establecidos por ley, el tribunal se recuperó del acusado por incumplimiento de los requisitos del consumidor voluntariamente multa a favor del consumidor.
Como resultado, el tribunal termina el contrato en la venta del producto turístico y se recupera del tour operador a favor del dinero demandante para el tour por la cantidad de 56.206 rublos, compensación por daños morales por la cantidad de 3000 rublos, una multa a favor del consumidor por la cantidad de 29.603 rublos, y sólo 88.809 rublos.
The decision has not yet entered into legal force.
Fuente: tourprom
