La cour a soutenu les touristes: le tour opérateur rendra l'argent pour le voyage raté en Egypte
Brosky court (région de Nizhny Novgorod) a soutenu le couple dans la procédure judiciaire avec le tour opérateur pour récupérer le coût du tour et les pertes liées à la suspension des vols de la Russie à l'Egypte en Novembre 2015. Selon les autorités judiciaires, les touristes ont fait appel devant le tribunal de la ville de Borsky en demandant la protection des droits des consommateurs, en décidant que leurs droits en tant que consommateurs de services touristiques avaient été violés par le voyagiste.
Le couple a demandé au tribunal de résilier le contrat sur la vente d'un produit touristique et de recevoir de l'argent pour la tournée, compensation pour le dommage moral, une amende en faveur du consommateur. Le nom du voyagiste ne peut être divulgué.
Le contrat sur la vente d'un produit touristique pour des vacances en Egypte, la ville de Sharm el Sheikh a conclu le demandeur et le défendeur à l'automne 2015. Le voyage était prévu pour fin novembre 2015, payé intégralement. En 2015, le pays des pyramides a été fermé et le service n'a pas été fourni.
Le demandeur a présenté une réclamation au voyagiste demandant la résiliation du contrat et le remboursement de l'argent payé. En réponse, le voyagiste a annulé la demande sans pénalité, mais l'argent n'a pas été retourné. Étant donné que les circonstances indiquant l'existence dans le pays (lieu) d'un séjour temporaire des touristes, des menaces à la sécurité de leur vie et de leur santé ont surgi avant le début du voyage, le tribunal a conclu que le consommateur avec lequel le contrat a été conclu devrait être rendu par l'organisateur de voyages l'argent reçu par l'organisateur de voyages en paiement de la tournée, le tribunal a déclaré. Lorsque le tribunal a satisfait aux exigences du consommateur établies par la loi, le tribunal a recouvré du défendeur pour non-respect des exigences du consommateur volontairement amende en faveur du consommateur.
En conséquence, le tribunal résilie le contrat sur la vente du produit touristique et récupère du tour opérateur en faveur de l'argent demandeur pour la tournée dans le montant de 56.206 roubles, compensation pour le dommage moral dans le montant de 3000 roubles, une amende en faveur du consommateur dans le montant de 29.603 roubles, et seulement 88.809 roubles.
La décision n'est pas encore entrée en vigueur.
Source: Tourprom
