Warum dürfen Passagiere nicht ins Flugzeug?
Spezialisten des Tutu-Dienstes untersuchten häufige Ungenauigkeiten bei der Verarbeitung von Reisedokumenten.
Ein häufiger Fehler ist der Kauf eines Tickets für den Flug Moskau - Sotschi, als es notwendig war, von Sotschi nach Moskau zu fliegen. Wenn vor dem Abflugdatum Zeit ist, wird die Situation korrigiert: Der Kauf wird storniert und das Ticket ändert sich, wenn dies nach den Regeln der Fluggesellschaft zulässig ist.
Passagiere bei der Buchung eines Tickets können einen Monat verwirren. Wenn Sie einen Fehler finden, müssen Sie den Ticketkaufpunkt anrufen und zusammen mit der Fluggesellschaft die Aktionen bestimmen.
Oksana Turovskaya, Service-Spezialist: "Wenn der Passagier den Verkäufer nicht angerufen, sondern ein zweites Ticket zum gewünschten Datum gekauft hat, besteht die Gefahr, Geld zu verlieren." Das System kann solche Bestellungen als Doppelbuchungen zählen und ohne Vorwarnung eines der Tickets stornieren.
Reisende kennen die Regel von drei Fehlern bei der Schreibweise des Vor- und Nachnamens auf dem Ticket, aber es ist nicht immer relevant.
Wenn anstelle des Passagiernamens "Ivanov" auf dem Ticket "Prinov" steht, lassen die Fluggesellschaften den Touristen nicht an Bord.
Selbst ein Fehler stört die Reise: Wenn es zum Beispiel "Olna" heißt, wird es "Olga" geben, wenn man durch Russland fliegt, wird es keine Probleme geben. In China oder den USA sind Touristen nicht erlaubt.
Ein häufiger Fehler ist der Name in russischen Buchstaben im englischen Layout. Annas Name wird Fyyf geschrieben - die Entscheidung hängt von den Regeln der Fluggesellschaft ab.
Wenn die Passnummer falsch ist, kann der Fehler korrigiert werden: Einige Fluggesellschaften erlauben, dass die Informationen auf ihren Websites korrigiert werden. Neuausstellung des Tickets mit den richtigen Informationen, kann der Beförderer eine Gebühr erheben.
Wenn ein einzelnes Ticket für einen Anschlussflug, zum Beispiel Nowosibirsk-Moskau-Bangkok-Moskau-Novosibirsk, gekauft wird und der Passagier nicht zum Nowosibirsk-Moskau-Flug gekommen ist, wird das Ticket für die verbleibenden Flüge der Kette storniert.
Wenn der Reisende nicht auf dem ersten Flug auf der Route erhalten hat, müssen Sie den Sitzplatz in der Fluggesellschaft stornieren.
Wenn ein Passagier Tickets für Umsteigeflüge selbst kauft und für eine Übertragung von wenig Zeit sorgt, können Sie bei Verspätung des ersten Fluges zu spät für den Umsteigeflug kommen und müssen neue Tickets kaufen.
Ein Fehler in den Kontaktdaten führt zum Verlust aktueller Informationen über den Flugwechsel.
Quelle: ria