Flugverspätungen? Was sollen Passagiere tun?
Rosaviatsiya erinnerte an zusätzliche Dienste für Passagiere von verspäteten Flügen inmitten von Nachtbeschränkungen für Flüge, die zur Gewährleistung der Sicherheit auferlegt wurden, so der Vertreter des Ministeriums.
Im Falle einer Flugverspätung aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen oder dem Verschulden der Fluggesellschaft ist die Fluggesellschaft verpflichtet, den Passagieren eine Reihe von Dienstleistungen gemäß den Federal Aviation Regulations (FAP-82) anzubieten.
Passagiere mit Kindern unter sieben Jahren sollten sofort Zugang zum Mutter- und Kinderzimmer haben. Wenn sich der Flug um zwei oder mehr Stunden verspätet, haben die Passagiere Anspruch auf zwei Telefonanrufe oder zwei E-Mails sowie Softdrinks.
Warme Mahlzeiten werden bereitgestellt, wenn Sie länger als vier Stunden auf den Abflug warten (Tagsüber - alle sechs Stunden, nachts - alle acht Stunden). Die Unterkunft im Hotel ist erlaubt, wenn die Abflugerwartung acht Stunden am Tag und sechs Stunden in der Nacht übersteigt. Das Gepäck der Passagiere wird kostenlos gelagert.
Quelle:https://iz.ru/Foto: Personalguide
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