FAS, Rospotrebnadzor, Rosturizm señaló a los hoteles la ilegalidad de la cancelación unilateral de reservas
Después de detener el tráfico aéreo con Turquía, los rusos comenzaron a estar interesados en descansar en las estaciones del Mar Negro. En los hoteles, los turistas señalaron casos de cancelación de reservas para vender posteriormente alojamiento a un precio más alto.
FAS, Rospotrebnadzor y Rosturizm publicaron una carta conjunta en la que señalan la ilegalidad de tales acciones.
Una de las partes puede insistir en la terminación del contrato si las circunstancias han cambiado: se han aplazado las fechas de viaje, los aranceles de transporte han aumentado considerablemente, etc. Pero el deseo de los hoteleros de abandonar sus obligaciones de proporcionar alojamiento a un precio más favorable para ellos no puede ser una razón para la cancelación.
Los organismos pertinentes recuerdan que esas medidas violan la legislación de la Federación de Rusia.
Si un turista se enfrenta a una situación de cancelación por un hotel o tour operador, puede ir a la corte. La oficina territorial de Rospotrebnadzor también puede actuar como solicitante, sobre la base de publicaciones en los medios de comunicación o apelaciones de las víctimas.
Los rusos pueden quejarse por el aumento de precios y la cancelación de reservas sobre recursos: staffourism.rf y control turístico.rf.
Fuente: tonkosti
