El volumen de ventas online de tours TUI Rusia se ha duplicado
Tour operador TUI Rusia ha duplicado el volumen de ventas online de tours. Para el período enero-abril 2015, el número de reservas hechas por los turistas independientemente a través del sitio www.tui.ru, aumentó dos veces en comparación con el año pasado y representó el 10% de las ventas totales del operador turístico, informó el servicio de prensa del operador turístico.
Un año antes, esta cifra era del 5%, y en 2013 era sólo del 3%. Las ventas online dependen de la estacionalidad. Tradicionalmente, en verano, las reservas a través del sitio web de TUI aumentan en comparación con el período de invierno. Por lo tanto, los expertos de TUI predicen un aumento adicional en el volumen de compras de tours en www.tui.ru en la temporada de verano.
Los destinos más populares para reservas online desde principios del año fueron Turquía (43,6% de las ventas), Egipto (27,8%), así como Grecia, España, Bulgaria, Montenegro, Chipre, Italia y Croacia. La duración media del viaje es de 9 días.
Según la evaluación de expertos, el operador turístico TUI tiene una de las mayores acciones de ventas online entre todos los principales operadores turísticos rusos. Esto se debe al hecho de que desde la entrada en el mercado ruso, TUI tiene como objetivo desarrollarse en el segmento en línea, introduciendo nuevas herramientas modernas para el sitio.
El operador turístico también proporcionó muchas maneras de pagar el tour reservado a través del sitio: por tarjeta bancaria a través de Internet, tarjeta de efectivo o correo, en terminales de pago, en salones celulares, en ramas bancarias, etc.
Desde abril, los clientes de TUI pueden pagar un billete reservado en TUI.ru a través de Pay Pal, uno de los operadores electrónicos de pago más grandes y fiables, confiado por más de 162 millones de usuarios de todo el mundo. Para realizar un pago a través de Pay Pal, el usuario simplemente vincula su tarjeta bancaria Visa, MasterCard o Maestro a la cuenta. Pagar por compras en línea utilizando Pay Pal, no es necesario introducir los detalles de su tarjeta, lo que significa que hay un menor riesgo de que esta información caiga en manos de los estafadores.
Según un estudio reciente de PayPal y DataInsight, el 55% de los usuarios en línea rusos hacen compras en línea. Al mismo tiempo, la parte de las compras a través de Internet en el segmento de turismo y viajes es mucho mayor. Además, para los rusos, la principal razón para hacer compras en línea es la comodidad y el ahorro de tiempo, lo que explica la popularidad de los servicios en línea como el sitio web de TUI, que ofrece una rápida búsqueda de tours y un calendario de precios bajos.
Comentado Ivor Vukelik, Director de Productos, Contratantes y Marketing en TUI Rusia: Rusia es uno de los mercados prioritarios en la estructura del Grupo TUI, junto con Gran Bretaña, Alemania, Francia, Escandinavia. Desde que entramos en el mercado, hemos estado desarrollando activamente todos los canales de distribución, prestando especial atención a las ventas en línea a través del sitio web www.tui.ru. Como muestra la práctica, el mercado turístico ruso es muy alto ROPO (Research Online Purchase Offline). Más y más turistas están eligiendo tours en línea, pero hasta ahora muchos todavía pagan por ellos fuera de línea. Una de las principales razones de esto es el temor de dejar los detalles de su tarjeta bancaria en Internet. PayPal es una herramienta de pago online conveniente que se ha demostrado en todo el mundo, incluso en Rusia. Por lo tanto, estamos encantados de ofrecer a los clientes esta manera más segura de pagar los tours en nuestro sitio web y esperamos que contribuya al crecimiento de las ventas en línea de los tours TUI.
