Errores que impiden a los pasajeros abordar el tren
Los expertos de Tutu han preparado una lista de errores comunes que los pasajeros cometen al comprar billetes de tren.
La calificación fue compilada por el personal del centro de contacto, que analiza los errores diariamente.
En primer lugar los tipos en los datos de los pasajeros, por ejemplo, "Teníamos en orden a Clay (en lugar de Galina)..."
Sucede que al revisar los datos, el cliente nota una carta perdida en el nombre, pero la inserta en el diseño incorrecto, y sale, por ejemplo, Evfn.
Al confirmar una reserva, debe revisar cuidadosamente la información.
Los transportistas no cometen más de un error en el nombre y firman en el número de documento. Pero las dos letras mezcladas ya son dos errores. Dependiendo de las reglas del transportista, las correcciones se hacen en la taquilla o en el conductor, a veces se devuelve el ticket y se compra otro.
Un ticket con una fecha incorrecta de nacimiento será inválido si el error afectó la tarifa cuando el pasajero es un adulto, y debido al error que tiene un descuento en cuanto a un niño.
Si se indica el patronímico equivocado, Elena Vladimirovich e Igor Semenovich pueden tener problemas al aterrizar, si es Igor Stepanovich por pasaporte.
Hay errores intencionales cuando en el verano o antes del Año Nuevo, las entradas se venden, y los hombres tratan de entrar en el compartimento de mujeres y viceversa, porque de lo contrario no saldrán en el tren adecuado.
“Le decimos que un hombre no puede comprar un boleto a un compartimento de mujeres, ayudamos a encontrar compartimentos mixtos o coches no mayores, en casos extremos – otros trenes”.
Cuando resultó emitir un billete al "extranjero" en el piso del compartimiento, dejar al pasajero en el coche o no - el conductor decide.
A veces los pasajeros que compraron entradas a un compartimento vacío, intentan asegurarse de que nadie esté “separado” para ellos.
"... emitir un billete para asientos gratis en datos ficticios (nombre de entrada, número de documento e indicarlos al comprar). Otros van más allá y hacen que las entradas sean más baratas emitiéndolas para niños inexistentes”.
Es necesario comprar asientos gratis para los pasajeros que realmente van en este tren, lo más fácil es para sí mismos.
El conductor verifica la presencia de pasajeros, y arregla si alguien no vino. La información sobre los asientos no ocupados va al sistema de reservas, y el lugar de la persona tardía se puede vender de nuevo. Si al mismo tiempo un pasajero tardío se sienta en una estación intermedia, y su asiento está ocupado, estará obligado a dar otro.
Usted puede ocupar todos los compartimentos al comprar asientos gratis para un pasajero que está viajando de hecho.
Fuente: ria
