Daño total de la quiebra de operadores de viajes en 2018
La cantidad promedio de daño a un turista de salir del mercado de empresas de viajes, calculada según las solicitudes presentadas a compañías de seguros, en 2018 se estima en 92,5 mil rublos.
Casi 3/4 de la cantidad total de daño a los turistas cayó este año en la empresa "Natalie Tours".
2.5 billones de rublos es la cantidad total de daño a los turistas de la quiebra de operadores turísticos, incluyendo Matryoshka Tour, Aurora, Rainbow Travel, DSBW, Danko, RossTour, Pearl River y otros.
La quiebra de doce operadores turísticos en 2018 impidió la implementación de alrededor de 13.1 mil tours (más de 27 mil viajeros).
Yulia Alcheyeva, Directora Adjunta de la compañía de seguros ERV y jefe del grupo de trabajo sobre seguro de responsabilidad de los operadores turísticos de la Unión de Seguros de Rusia (VSS), informa que las mayores pérdidas entre los viajeros fueron cuando el operador turístico Natalie Tours abandonó el mercado. El daño total causado por el incumplimiento de sus obligaciones a los turistas por esta empresa es de 1.800 millones de rublos, más de 12.000 viajeros sufrieron, la mayoría de ellos recibieron compensación por el 4,9% del importe del tour debido a las insuficientes garantías financieras.
Las compañías de seguros debido a la salida de operadores turísticos del mercado en 2018 pagaron 200 millones de rublos. La cantidad promedio de pagos a los turistas “Danko” y “RossTour” es de 50 mil rublos por persona.
Alcheyeva está segura de que para excluir la situación actual, cuando los turistas que no reciben el reembolso adecuado del costo de sus tours sufren debido a las empresas de viajes, es necesario cambiar la responsabilidad financiera de los operadores turísticos y sus relaciones con los aseguradores.
Según la información: atorus
