Total des dommages causés par la faillite des opérateurs de voyages en 2018
Le montant moyen des dommages à un touriste de quitter le marché des compagnies de voyage, calculé selon les demandes soumises aux compagnies d'assurance, en 2018 est estimé à 92.5mil roubles.
Presque 3/4 du montant total des dommages aux touristes est tombé cette année sur la compagnie "Natalie Tours".
2,5 milliards de roubles est le montant total des dommages aux touristes de la faillite des voyagistes, y compris Matryoshka Tour, Aurora, Rainbow Travel, DSBW, Danko, RossTour, Pearl River et autres.
La faillite de douze voyagistes en 2018 a empêché la mise en œuvre d'environ 13.1 mille visites (plus de 27 mille voyageurs).
Yulia Alcheyeva, directrice adjointe de la compagnie d'assurance ERV et chef du groupe de travail sur l'assurance responsabilité des voyagistes de l'Union des assureurs (VSS), rapporte que les plus grandes pertes parmi les voyageurs ont été lorsque le voyagiste Natalie Tours a quitté le marché. Le total des dommages du non-respect de ses obligations aux touristes par cette compagnie est 1.8 milliard de roubles, plus de 12.000 voyageurs ont souffert, la plupart d'entre eux ont reçu une compensation pour 4.9% du montant du tour en raison de garanties financières insuffisantes.
Les compagnies d'assurance en raison du départ des voyagistes du marché en 2018 ont payé 200 millions de roubles. Le montant moyen des paiements aux touristes est 50 mille roubles par personne.
Alcheyeva est sûr que pour exclure la situation actuelle, lorsque les touristes qui ne reçoivent pas un remboursement adéquat du coût de leurs voyages souffrent en raison des compagnies de voyage, il est nécessaire de changer la responsabilité financière des voyagistes et leurs relations avec les assureurs.
Selon les informations: atorus
