"Auxiliador Turista" ayudará a los turistas cuyo operador turístico se quebró

En el marco del 23o período de sesiones de la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo de la ONU (OMC) celebrado en San Petersburgo, el representante del Rosturismo compartió las noticias de que los turistas rusos son las rocas.

Asociación "Ayuda turística", que ayuda a los rusos en situaciones de emergencia en el extranjero, debe cambiar las regulaciones, y en caso de quiebra de los turistas tour operadores con un paquete turístico se ofrecerá una estancia adicional en el hotel.

El asesor del director del Rostourism Dmitry Gorin dijo que es más rentable organizar alojamiento de rusos afectados por las acciones del operador turístico en un hotel que preparar un vuelo de evacuación en poco tiempo. Ahora los turistas están siendo llevados al aeropuerto mientras se prepara un vuelo de emergencia, y esperan en condiciones inapropiadas. Alternativamente, se ofrecerá a los turistas otro hotel de la misma categoría.

Según D. Gorin, los mecanismos de asistencia a los turistas cuyas vacaciones fueron interrumpidas debido a la quiebra del tour operador estarán más orientados al cliente. La iniciativa es importante por dos razones: reducirá el estrés de las personas atrapadas en una situación inesperada, y en segundo lugar, el hotel ya es pagado.

A finales de 2018, el operador turístico Pearl River dejó de funcionar, y cientos de turistas se quedaron atrapados en la isla de Hainan (China). Y más de 5.000 de sus clientes no pudieron volar para descansar. El costo de los vuelos de evacuación alcanzó los 12-17 millones de rublos.

Fuente: turizm