Regreso de billetes no reembolsables. Añadido una oportunidad
Los billetes no reembolsables pueden ser devueltos si un pariente cercano se enferma. La Duma Estatal planea estudiar un proyecto de ley que regula los problemas de las relaciones entre pasajeros y aerolíneas.
El Comité Estatal de la Duma sobre Transporte y Construcción decidió aprobar enmiendas al Código Aéreo de Rusia, que facilitarían el procedimiento para la devolución de billetes aéreos.
El estado Duma va a discutir un proyecto de ley que le permitirá devolver los boletos comprados en compañías de bajo costo, en caso de enfermedad de uno de los parientes cercanos del pasajero.
Los autores de las enmiendas dicen que a menudo sucede que una persona ha comprado billetes de avión no reembolsables baratos, pero antes de dejar a un ser querido se enferma.
El pasajero cancela el viaje, pero ahora esta situación no permite devolver el billete y devolver el dinero por él. Si la ley es adoptada, si un pariente cercano está enfermo, será posible entregar un billete a la aerolínea y conseguir el dinero gastado en ella.
Según la legislación vigente, el transportista aéreo está obligado a compensar a los pasajeros por el costo de los billetes no reembolsables tres veces: si el vuelo se retrasa en más de 4 horas, en caso de la muerte de un pariente cercano del pasajero y, si un pariente con un billete para el mismo vuelo, cayó enfermo.
En cualquiera de estas situaciones, el pasajero debe notificar al transportista a través del centro de llamadas o por correo electrónico la negativa a viajar e informar de la razón. Dentro de 90 días, debe enviar documentos que confirmen la razón de la negativa. El reembolso tiene lugar 30 días después de que la aerolínea reciba la solicitud correspondiente.
