Retour des billets non remboursables. Ajout d'une occasion
Les billets non remboursables peuvent être retournés si un proche tombe malade. La Douma prévoit d'étudier un projet de loi qui réglemente les problèmes des relations entre passagers et compagnies aériennes.
La Commission des transports et de la construction de la Douma d'État a décidé d'adopter des amendements au Code aérien de la Russie, ils faciliteront la procédure de retour des billets d'avion.
La Douma d'État va discuter d'un projet de loi qui vous permettra de retourner les billets achetés dans des compagnies à bas prix, en cas de maladie d'un proche parent du passager.
Les promoteurs des modifications disent qu'il arrive souvent qu'une personne achète des billets d'avion non remboursables bon marché, mais avant de quitter un être cher tombe malade.
Le passager annule le voyage, mais maintenant cette situation ne permet pas de retourner le billet et de lui rendre l'argent. Si la loi est adoptée, si un proche parent est malade, il sera possible de remettre un billet à la compagnie aérienne et d'obtenir l'argent dépensé.
Selon la législation actuelle, le transporteur aérien est tenu d'indemniser trois fois les passagers pour le coût des billets non remboursables : si le vol est retardé de plus de 4 heures, en cas de décès d'un proche parent du passager et si un parent avec un billet pour le même vol est tombé malade.
Dans l'une ou l'autre de ces situations, le passager doit informer le transporteur par l'intermédiaire du centre d'appels ou par courriel du refus de voyager et en informer la raison. Dans les 90 jours, vous devez envoyer des documents confirmant la raison du refus. Le remboursement a lieu 30 jours après la réception de la demande.
