¿Por qué los rusos están dispuestos a perdonar el retraso del vuelo?

Más de la mitad de los pasajeros rusos están listos para perdonar la larga espera en el aeropuerto si la aerolínea ofrece un bono en forma de compensación.

Tutu ha estudiado a más de cuatro mil viajeros rusos para averiguar cómo pueden esperar el largo retraso del avión.

Los demandados hablaron de sus acciones si la aerolínea retrasaba el vuelo durante tres horas o más.

Uno de cada dos viajeros (56%) dijo que estaban dispuestos a olvidar la larga espera si la aerolínea preparó un bono.

Por lo tanto, la mayoría de los pasajeros no van a ir a la corte y castigar la aerolínea.

Según los resultados del estudio, el 15% está listo para “grumble y perdonar” al portador, el 13% de los encuestados tratará de obtener compensación monetaria de la aerolínea, y si es necesario, irá a la corte.

“Aproximadamente el 9% admitió tratar tales problemas filosóficamente. Otro 7% dijo que escriben reseñas negativas sobre la aerolínea y aconsejan a sus amigos que no vuelen con ella.

Fuente: ria