Combien de passagers des compagnies aériennes utilisent des applications pour réserver et enregistrer?

En Russie, 18% des citoyens font régulièrement des vols, mais la plupart des passagers aériens ont maîtrisé les réservations en ligne et l'enregistrement - 77% des passagers utilisent des applications spéciales sur les smartphones.

Ces statistiques ont été présentées par une étude menée par le Centre d'analyse de la NAFI.

En général, selon lui, 18 % des répondants ont déménagé par avion au cours des deux dernières années. Il y a une modeste augmentation – en 2017, ce chiffre était de 12 %. Traditionnellement, les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg sont le plus souvent en vol 29%, et les gens de 25 à 34 ans – 25%.

Les Russes volent avec les compagnies russes – le nombre de passagers utilisant leurs services est de 89 % de tous les passagers aériens. Mais la part des transporteurs étrangers augmente, elle est de 40 %, et en 2017 elle était de 29 %.

Quant aux services en ligne pour les voyages aériens, la majorité des touristes volants les connaissent : au cours de la dernière année ou deux, 77 % des passagers les ont utilisés.

Les billets via Internet ont été achetés par 57% des Russes. L'enregistrement en ligne avant le vol a passé indépendamment 43% des voyageurs aériens, 29% ont utilisé les applications de compagnies aériennes et autres applications mobiles pour les touristes.

Source: Tourprom