¿Qué pasa con los pasajeros rusos?
Servicio de viajes OneTwoTrip analizó 8.000 respuestas que los compradores de líneas aéreas escribieron después de que el vuelo terminó y determinó lo que no les gustaba.
Los rusos en los puertos aéreos están más insatisfechos con los altos precios en los establecimientos y tiendas de catering - este déficit fue mencionado por 21% de los encuestados.
El segundo factor irritante es la calambre y la falta de asientos en las salas de espera: esta queja vino del 17% de los encuestados. El 14% no está satisfecho con el personal del aeropuerto ruso que era inhóspito o lento para operar.
Otro problema de los aeropuertos rusos - colas - observó el 13% de los encuestados. 11% de los pasajeros no están satisfechos con el proceso de embarque del avión: no entienden por qué cuando hay escaleras telescópicas en el aeropuerto, la entrega es en autobús.
En los aeropuertos de llegada, los rusos se cansan de taxistas intrusivos - así que responda el 20% de los pasajeros. A menudo, este artículo fue llamado por personas que llegaron a Adler.
Luego viene la respuesta – largas colas en el control del pasaporte, que está insatisfecha con el 18% de los viajeros. El 15% de los encuestados dijo que en los aeropuertos de llegada necesita esperar mucho tiempo para el equipaje.
11% de los pasajeros están cansados de bienes y servicios sobrevalorados. El 10% se quejó del tamaño del aeropuerto y de la multitud – estas respuestas fueron dejadas por los pasajeros que llegaron a los aeropuertos regionales.
