Qu'est-ce qui ne va pas avec les passagers russes ?
Service de voyage OneTwoTrip a analysé 8 000 réponses que les acheteurs de compagnies aériennes ont écrites après la fin du vol et a déterminé ce qu'ils n'aimaient pas.
Les Russes dans les ports aériens sont les plus mécontents des prix élevés dans les établissements de restauration et les magasins - cette lacune a été mentionnée par 21% des répondants.
Le deuxième facteur irritant est l'étroitesse et l'absence de sièges dans les salles d'attente : cette plainte provenait de 17 % des répondants. 14% sont mécontents du personnel de l'aéroport russe qui était inhospitalier ou lent à opérer.
Un autre problème des aéroports russes - les files d'attente - a relevé 13% des répondants. 11 % des passagers ne sont pas satisfaits du processus d'embarquement de l'avion : ils ne comprennent pas pourquoi, lorsqu'il y a des échelles télescopiques à l'aéroport, la livraison se fait en bus.
Dans les aéroports d'arrivée, les Russes se lassent des chauffeurs de taxi intrusifs - alors répondez à 20% des passagers. Le plus souvent, cet article a été appelé par des personnes arrivant à Adler.
Puis vient la réponse – de longues files d'attente au contrôle des passeports, qui est insatisfait avec 18% des voyageurs. 15 % des répondants ont dit que dans les aéroports d'arrivée, vous devez attendre longtemps pour vos bagages.
11 % des passagers sont fatigués des biens et services surévalués. 10% se sont plaints de la taille de l'aéroport et de la foule – ces réponses ont été laissées par les passagers arrivant dans les aéroports régionaux.
