¿Cómo se sienten los rusos sobre la calidad del servicio en los resorts domésticos?
Durante las vacaciones de Año Nuevo, los rusos que habían estado de vacaciones en Rusia a menudo se quejaban del bajo nivel de servicio y la deficiente infraestructura.
El centro de monitoreo “Security 2.0” de la Fundación Rusa de la Paz (RFM) tras los resultados de la línea telefónica directa para la protección de los derechos de los turistas informó: “Más del 61% de las denuncias de turistas rusos en estas vacaciones relacionadas con el bajo nivel de servicio y calidad de la infraestructura en los centros nacionales”. En segundo lugar – alrededor del 19% – problemas de transporte relacionados con retrasos de vuelo. En el tercer – 14% – quejas relacionadas con las restricciones de anticove y el incumplimiento por otros turistas de medidas de seguridad antiepidemica: régimen de máscaras y distancia social.
Entre otros problemas, los rusos apuntaron a precios inflados y dificultades con reembolsos para viajes cancelados.
Desde finales de diciembre, la línea directa del centro recibió 27% más que en el invierno de 2021.
Los mensajes a la línea directa provienen de las estaciones de esquí ruso más populares Sochi y el Cáucaso, centros turísticos de las Aguas Minerales Cáucasas, Moscú y San Petersburgo. En cuarto y quinto lugar están Kaliningrad y Nizhny Novgorod.
Fuente: turismo.interfax
