Edelweiss
8 928 335-13-33, http://kmvturizm.ru/Victory Prospect 149
Sobre la compañía:
Empresa de viajes "EDELVEIS" en Kislovodsk trabaja profesionalmente en el campo de la excursión y los servicios turísticos. Ofrecemos excursiones para grupos organizados, excursiones individuales y de autor.
Nuestras ventajas: garantía de alto nivel de calidad en servicio al cliente; una amplia gama de excursiones emocionantes para cada gusto y billetera; un equipo de empleados profesionales experimentados; un parque de vehículos cómodos de diferente capacidad; un enfoque individual para cada cliente. Nuestro equipo de profesionales experimentados: gestores discretos-consultantes que te ayudarán a elegir la opción que te adecue personalmente; guías competentes fletados que con talento inventarán las rutas más interesantes, apasionantemente hablan de todas las atracciones y comparten los hechos más interesantes poco conocidos; conductores de alta calidad con los que te concentrarás en detalles interesantes de la excursión, no en la carretera
Fotografías (1)
Excursiones (1)
Opiniones (3)
Alex 22.07.2023
Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой стрижкой в джинсовом костюме) стало понятно, что поездка оставит плохие впечатления. Поведение этих персон можно назвать вызывающим и бестактным. Подошли к месту в назначенное время, задали вопрос о транспорте, который повезет. В течение 15 минут гид Наталья демонстративно игнорировала присутствие ожидающих, не пускала в автобус. Вместо этого решала свои проблемы по телефону. Во время поездки обращалась к экскурсантам весьма фамильярно. На обратном пути в стоящем автобусе не постеснялась сделать замечание гостям о том, что яко бы в нём нельзя принимать пищу (несуществующее правило). В автобусе (госномер М157оо126) плохо работает кондиционер. В жару воздух совершенно не охлаждается.
Теперь по поводу посещения самого места назначения. При входе на территорию медовых водопадов стоят лица кавказской национальности и занимаются рекетом, собирая дань по 100₽ с каждого посетителя. При этом пачки с деньгами кладут себе в карманы и не дают билетов, чеков или квитанций. Называются эти поборы красивым термином «экологический сбор», который не имеет никакого отношения к туризму. При спуске к самим водопадам по крутой и опасной лестнице идут толпы туристов, создавая опасную для жизни ситуацию. Количество туристов никак не регулируется, в любой момент кто-то может оступиться и получить серьёзные травмы.
Таким образом, подводя итог, можно сделать вывод о низком уровне сервиса в данной турфирме и низкой культуре самого персонала.
Святослав 02.11.2017
в Августе отдыхал в Кисловодске очень понравилось путешествовать с фирмой Эдельвейс, особенно экскурсоводы Анна и Юля, спасибо вам нашей семье очень понравилось
Николай 15.04.2017
С фирмой Эдельвейс съездили на Эльбрус и Домбай. Скажу вам, что качественный экскурсовод это не только вежливость, у Эдельвейс хотим отметить профессионализм, спасибо всё понравилось.
