Edelweiss
8 928 335-13-33, http://kmvturizm.ru/Victory Prospect 149
About the company:
Travel company "EDELVEIS" in Kislovodsk professionally works in the field of excursion and tourist services. We offer excursions for organized groups, individual and author's excursions.
Our advantages: guaranteed high level of quality in customer service; a wide range of exciting excursions for every taste and wallet; a team of experienced professional employees; a park of comfortable vehicles of different capacity; an individual approach to each client. Our team of experienced professionals: unobtrusive managers-consultants who will help you choose the option that suits you personally; chartered competent guides who will talentedly make up the most interesting routes, excitingly tell about all the attractions and share the most interesting little-known facts; high-class drivers with whom you will concentrate on interesting details of the excursion, not on the road
Photographs (1)
Excursions (1)
Reviews (3)
Alex 22.07.2023
Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой стрижкой в джинсовом костюме) стало понятно, что поездка оставит плохие впечатления. Поведение этих персон можно назвать вызывающим и бестактным. Подошли к месту в назначенное время, задали вопрос о транспорте, который повезет. В течение 15 минут гид Наталья демонстративно игнорировала присутствие ожидающих, не пускала в автобус. Вместо этого решала свои проблемы по телефону. Во время поездки обращалась к экскурсантам весьма фамильярно. На обратном пути в стоящем автобусе не постеснялась сделать замечание гостям о том, что яко бы в нём нельзя принимать пищу (несуществующее правило). В автобусе (госномер М157оо126) плохо работает кондиционер. В жару воздух совершенно не охлаждается.
Теперь по поводу посещения самого места назначения. При входе на территорию медовых водопадов стоят лица кавказской национальности и занимаются рекетом, собирая дань по 100₽ с каждого посетителя. При этом пачки с деньгами кладут себе в карманы и не дают билетов, чеков или квитанций. Называются эти поборы красивым термином «экологический сбор», который не имеет никакого отношения к туризму. При спуске к самим водопадам по крутой и опасной лестнице идут толпы туристов, создавая опасную для жизни ситуацию. Количество туристов никак не регулируется, в любой момент кто-то может оступиться и получить серьёзные травмы.
Таким образом, подводя итог, можно сделать вывод о низком уровне сервиса в данной турфирме и низкой культуре самого персонала.
Святослав 02.11.2017
в Августе отдыхал в Кисловодске очень понравилось путешествовать с фирмой Эдельвейс, особенно экскурсоводы Анна и Юля, спасибо вам нашей семье очень понравилось
Николай 15.04.2017
С фирмой Эдельвейс съездили на Эльбрус и Домбай. Скажу вам, что качественный экскурсовод это не только вежливость, у Эдельвейс хотим отметить профессионализм, спасибо всё понравилось.