Edelweiss
8 928 335-13-33, http://kmvturizm.ru/Victory Prospect 149
Über das Unternehmen:
Das Reiseunternehmen "EDELVEIS" in Kislowodsk arbeitet professionell im Bereich der Ausflugs- und Tourismusdienstleistungen. Wir bieten Ausflüge für organisierte Gruppen, individuelle und Autorenausflüge an.
Unsere Vorteile: garantiert ein hohes Maß an Qualität im Kundenservice; eine breite Palette von spannenden Ausflügen für jeden Geschmack und jede Brieftasche; ein Team von erfahrenen professionellen Mitarbeitern; ein Park mit komfortablen Fahrzeugen mit unterschiedlicher Kapazität; eine individuelle Herangehensweise an jeden Kunden. Unser Team von erfahrenen Fachleuten: unaufdringliche Manager-Berater, die Ihnen helfen, die Option zu wählen, die Ihnen persönlich passt; gecharterte kompetente Guides, die die interessantesten Routen talentiert erfinden, aufregend über alle Attraktionen erzählen und die interessantesten wenig bekannten Fakten teilen; hochklassige Fahrer, mit denen Sie sich auf interessante Details des Ausflugs konzentrieren werden, nicht auf der Straße
Fotografien (1)
Ausflüge (1)
Überprüfungen (3)
Alex 22.07.2023
Сегодня посетили экскурсию «Медовые водопады» ООО «Эдельвейс» в г. Кисловодске. Уже с первых минут общения с продавщицей билетов (Елена у Колоннады), а потом и с гидом Натальей (женщина за 60 с седыми волосами и короткой стрижкой в джинсовом костюме) стало понятно, что поездка оставит плохие впечатления. Поведение этих персон можно назвать вызывающим и бестактным. Подошли к месту в назначенное время, задали вопрос о транспорте, который повезет. В течение 15 минут гид Наталья демонстративно игнорировала присутствие ожидающих, не пускала в автобус. Вместо этого решала свои проблемы по телефону. Во время поездки обращалась к экскурсантам весьма фамильярно. На обратном пути в стоящем автобусе не постеснялась сделать замечание гостям о том, что яко бы в нём нельзя принимать пищу (несуществующее правило). В автобусе (госномер М157оо126) плохо работает кондиционер. В жару воздух совершенно не охлаждается.
Теперь по поводу посещения самого места назначения. При входе на территорию медовых водопадов стоят лица кавказской национальности и занимаются рекетом, собирая дань по 100₽ с каждого посетителя. При этом пачки с деньгами кладут себе в карманы и не дают билетов, чеков или квитанций. Называются эти поборы красивым термином «экологический сбор», который не имеет никакого отношения к туризму. При спуске к самим водопадам по крутой и опасной лестнице идут толпы туристов, создавая опасную для жизни ситуацию. Количество туристов никак не регулируется, в любой момент кто-то может оступиться и получить серьёзные травмы.
Таким образом, подводя итог, можно сделать вывод о низком уровне сервиса в данной турфирме и низкой культуре самого персонала.
Святослав 02.11.2017
в Августе отдыхал в Кисловодске очень понравилось путешествовать с фирмой Эдельвейс, особенно экскурсоводы Анна и Юля, спасибо вам нашей семье очень понравилось
Николай 15.04.2017
С фирмой Эдельвейс съездили на Эльбрус и Домбай. Скажу вам, что качественный экскурсовод это не только вежливость, у Эдельвейс хотим отметить профессионализм, спасибо всё понравилось.