Qu'est-ce qui ne convient pas à nos compatriotes dans les stations balnéaires ? Revendications principales
Les plaintes sur la qualité du repos ont été le plus souvent exprimées cette saison d'été par les touristes revenant des stations balnéaires russes de la mer Noire – le territoire de Krasnodar et la Crimée.
Le plus souvent, les gens étaient insatisfaits du prix trop bas, de l'attitude déloyale envers les invités... De grands complexes hôteliers ont parfois refusé l'enregistrement précoce des touristes – même pour un supplément, dit l'un des représentants du marché touristique.
D'habitude, les gens qui ont été à l'étranger dessinent des parallèles avec les vacances à l'étranger, et la comparaison n'est surtout pas en faveur de nos stations. Ceci s'applique spécifiquement au service, à l'état des hôtels, au rapport de prix et de qualité..., ajoute l'expert.
Beaucoup de plaintes des touristes sur la politique tarifaire des stations balnéaires nationales cette année.
En général, les touristes cet été avaient plus de plaintes sur la qualité du repos dans les stations russes que l'année dernière.
En 2020, dans une situation de fermetures à grande échelle, de fermetures de frontières et de quasi-absence de choix, les gens se réjouissaient de n'importe quelle occasion d'aller en voyage. Cette année, de plus en plus d'options sont apparues, et les touristes sont devenus plus exigeants et ne sont pas prêts à fermer les yeux sur les lacunes qui n'avaient pas encore reçu d'importance.
Source: Tourprom
