Ça alors ! Où chercher de l'aide pour les touristes pendant les vacances du Nouvel An
Les voyageurs russes dans les vacances du Nouvel An ont la chance d'appeler à l'aide 24 heures sur 24 sur la ligne téléphonique pour les touristes.
La ligne "Hot" pour protéger les droits des touristes à la Chambre civique de la Fédération de Russie sera disponible 24 heures sur 24. Pour communiquer avec des spécialistes, composez le 8-800-737-77-66. Vous pouvez également demander de l'aide via le formulaire en ligne sur la ressource électronique de la Chambre publique.
Selon les représentants de la maison, la ligne est reliée à la ligne chaude de Rosturizm. Par conséquent, en cas de difficultés graves, les voyageurs peuvent communiquer directement avec le ministère.
Pendant les vacances du Nouvel An, une ligne téléphonique pour les passagers aériens portant le numéro 8-800-777-41-58 sera disponible. Avec son aide, les touristes pourront obtenir des conseils sur les retards de vol et la perte de bagages. Les avocats aideront les voyageurs à rédiger une plainte.
La ligne téléphonique pour les touristes à la Chambre civique de la Fédération de Russie a été lancée pour la première fois en 2016. Par téléphone et à l'aide d'un formulaire électronique spécial sur le site de la chambre, les citoyens qui se trouvent dans une situation difficile pendant leurs vacances peuvent contacter des experts pour obtenir de l'aide. La ligne est disponible du lundi au jeudi de 9:00 à 18:00, vendredi de 9:00 à 16:45.
