Туристское агентство "ВЕНТУС"

Вера Николаевна 29.09.2015

Самый главный недостаток фирмы «Вентус»: неквалифицированный персонал. Такое ощущение, что они не знают свою работу. Мы с мужем на днях планировали поездку на выходные. Проходя мимо офиса «Вентус», решили зайти и все разузнать. В офис мы вошли примерно в 16.30. Девушка-менеджер данной компании сидела за своим столом и обсуждала по телефону какие-то личные вопросы. Увидев нас, попросила присесть и подождать несколько минут. Только закончив разговор по телефону, зазвонил ее мобильный и она продолжала. Разговор длился 15 минут. Девушка эмоционально рассказывала кому-то про выставку и какие-то платья. Мы с мужем сидели в недоумении. Тем временем, в офис пришла еще какая-то девушка (мы так поняли она тоже работник «Вентуса»). И что вы думаете? Девушка-менеджер решила с ней решить вопросы и только потом отпустить нас. Мы все сидели, иногда привлекая к себе внимание вопросами о том "что нам делать? и долго ли ждать?". Девушка-менеджер дала нам журналы полистать. Время уже было 17:30. Менеджер повторно решила позвонить в очередной раз. Повесив трубку, она нам объяснила, что у них уже на днях состоится какая-то презентация, что это очень важно, поэтому вот так не может оторваться от телефона. А потом еще добавила, что ее рабочий день заканчивается через несколько минут (до 18:00)! Она попросила нас прийти в другой день или посмотреть информацию о поездках у них на сайте и начала собирать свои вещи. Сказать, что мы были недовольны-ничего не сказать. Менеджер и не умеет планировать рабочее время! Полтора часа нами было потрачено зря. Никуда мы от этой фирмы в итоге не поехали.

любовь 14.08.2012

впервые обратились в это агенство,и были разочарованны.все пришлось узнавать и ходить самим,тур операторы совершенно не выполняют свою работу.номер автобуса был указан не верно,а под отъезд даже не позвонили и не сказали где нас будет забирать автобус.

иван 15.05.2011

Очень хорошее турагенство хорошие люди работают и есть что выбрать