ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг информационного посредничества на платформе PersonalGuide.ru
Дата публикации: 26 декабря 2025 г. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ПАРТНЕР» (ИНН 6673183704, ОГРН 1086673006914.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (далее — Оферта) и адресован физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам (далее — Участник).
1.2. Акцепт Оферты происходит при регистрации на Сайте, размещении объявления, начале диалога или покупке платных опций.
1.3. Оператор выступает исключительно как информационный посредник и не является туроператором, турагентом или исполнителем услуг.
1.4. Участник предоставляет Оператору бессрочную, безотзывную, безвозмездную, неисключительную лицензию на использование всего загруженного контента (тексты, фотографии, видео) для публикации, адаптации, продвижения и рекламы в любой стране мира без указания авторства.
1.5. Применимое право — законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются в Арбитражном суде Свердловской области (г. Екатеринбург).
2. Предмет Оферты
2.1. Оператор предоставляет доступ к Сайту https://www.personalguide.ru/ для размещения объявлений, получения запросов от туристов, организации диалогов и взаимной передачи контактов после согласования услуг.
2.2. Участник самостоятельно размещает информацию об услугах, гарантирует наличие всех необходимых лицензий, разрешений и страховок для их оказания, а также несёт полную ответственность за качество, безопасность и последствия услуг.
3. Сервис «Диалоги» и комиссия
3.1. «Диалог» — чат между туристом и Участником для обсуждения услуги.
3.2. Контактные данные открываются только после взаимного согласования услуги в диалоге.
3.3. Запрещается передавать контакты или договариваться вне Сайта до открытия диалога. Нарушение влечёт блокировку аккаунта и штраф в размере 50 000 рублей.
3.4. Комиссия Оператора — 15% от суммы оказанных услуг (при запросе через Сайт).
4. Платные опции
4.1. Опция «Быстрая связь», «Высокий уровень», «Популярность» позволяет публиковать открытые контакты в профиле. Без покупки опции контакты остаются скрытыми.
5. Контент Участника
5.1. Участник загружает тексты, изображения и видео самостоятельно.
5.2. Запрещено размещать открытые контактные данные (телефон, email, мессенджеры) в описаниях, объявлениях или на изображениях, за исключением Участников, купивших опцию.
5.3. Оператор вправе вносить правки в тексты (для SEO и индексации), добавлять описания карточек, корректировать изображения (обрезка, оптимизация размера, яркость, цветовой баланс) без изменения смысла контента.
6. Обязанности Участника
6.1. Отвечать на запросы туристов в течение 3-х дней. При отсутствии ответа свыше 3-х дней Оператор вправе скрыть объявление до возобновления активности.
6.2. Предоставлять достоверную информацию и соблюдать законодательство.
6.3. Не размещать запрещённый контент (фейковые отзывы, вредоносные материалы).
7. Права Оператора
7.1. Модерировать, редактировать, скрывать или удалять контент.
7.2. Блокировать аккаунт в любой момент без объяснения причин и без возврата средств за оплаченные опции.
7.3. При поступлении жалобы проверять контент в течение 1 суток; при подтверждении нарушения — скрывать/удалять и уведомлять Участника.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сайт предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной работы или отсутствия ошибок.
8.2. Оператор не несёт ответственности за действия Участника или качество оказанных услуг.
8.3. Максимальная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически оплаченной Участником за последние 12 месяцев.
9. Ответственность и санкции
9.1. За нарушения — предупреждения, штрафы, блокировка.
9.2. Претензии принимаются только в письменной форме в течение 14 дней с момента возникновения основания.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта действует бессрочно до замены новой версией.
10.2. Изменения публикуются на Сайте; продолжение использования Сайта означает принятие новой редакции.
10.3. Расторжение — по инициативе любой стороны путём удаления аккаунта.
10.4. Контакты для связи: info@personalguide.ru, тел. +7 (950) 549-86-46.
