¿Qué servicios en hoteles son demandados por rusos?
El servicio de reservas de Tvil analizó más de 5.000 mensajes de usuario en 2021 e identificó los servicios de hotel y hostel que más importan a los turistas.
La mayoría de los turistas antes de reservar están interesados en si hay Wi-Fi estable, aparcamiento cerca del hotel y la posibilidad de traslado desde el aeropuerto o estación de tren. Para el 30% de los usuarios, es importante que el hotel acepte mascotas.
15% de los viajeros se preguntan si el baño tendrá toallas, jabón, champú. Y el mismo porcentaje de invitados antes del viaje especifica la configuración de la cocina y la necesidad de traer cubiertos y hervidor eléctrico.
El 5% de los rusos piden enviar el diseño del local antes de reservar: donde se ubican las ventanas de la casa, si hay un balcón, una foto del inodoro y un baño.
20% de nuestros compatriotas aclaran si el precio cambiará a su llegada.
En general, durante la pandemia COVID-19, los turistas se volvieron más exigentes sobre la cuestión de la compensación en caso de cancelación de reservas - se hizo importante poder cancelar una orden en el sitio sin penalizaciones si las fechas de viaje cambian.
Fuente: ria
