Quels services dans les hôtels sont demandés par les Russes?
Le service de réservation a analysé plus de 5 000 messages d'utilisateurs en 2021 et identifié les services d'hôtel et d'auberge qui comptent le plus pour les touristes.
La plupart des touristes avant la réservation sont intéressés à savoir s'il y a une connexion Wi-Fi stable, un parking près de l'hôtel et la possibilité de transfert de l'aéroport ou de la gare. Pour 30% des utilisateurs, il est important que l'hôtel accepte les animaux domestiques.
15% des voyageurs se demandent si la salle de bain aura des serviettes, savon, shampooing. Et le même pourcentage d'invités avant le voyage spécifient la configuration de la cuisine et la nécessité d'apporter des couverts et une bouilloire électrique.
5% des Russes demandent à envoyer la disposition des locaux avant la réservation: où les fenêtres dans la maison, où le lit est situé, s'il y a un balcon, une photo des toilettes et une salle de bains.
20% de nos compatriotes précisent si le prix changera à l'arrivée.
En général, pendant la pandémie de COVID-19, les touristes sont devenus plus exigeants sur la question de la compensation en cas d'annulation des réservations - il est devenu important de pouvoir annuler une commande sur le site sans pénalité si les dates de voyage changent.
Source: ria
