Rosturizm abre una línea directa para los turistas que no podrán recuperar dinero después de comprar tours en Rusia
El 20 de agosto, el Rostourism abrirá una línea telefónica directa para los turistas que tendrán problemas para recuperarse después de comprar tours en Rusia como parte del programa de subsidios turísticos domésticos.
El jefe del departamento Zarina Doguzova recordó que bajo el programa de cashback para viajes a Rusia, los turistas deben recibir un reembolso dentro de un máximo de cinco días, pero si por alguna razón técnica esto no sucede, podrán ponerse en contacto con la línea directa del Rostourism.
Lo organizamos especialmente junto con el Mir para que los turistas puedan aplicar rápidamente, recibir asistencia calificada y responder preguntas. Si, por algún motivo técnico o error, no llega el dinero en efectivo, proporcionaremos rápidamente apoyo a esos ciudadanos. El teléfono de línea directa funcionará mañana, y publicaremos toda la información en el sitio web de viajes mundiales. También habrá información sobre los chatbots en WhatsApp, para que aquellos ciudadanos que son más cómodos escribiendo en mensajeros puedan obtener respuestas a sus preguntas.
Según Doguzova, ya ahora Rosturizm y la Asociación "Ayuda Turista" reciben preguntas sobre la compra de tours dentro del programa.
La venta de viajes en Rusia comenzará la noche del 21 de agosto y continuará hasta el 28 de agosto. En su marco, los turistas pueden obtener un reembolso de hasta un 20% del costo de los tours bajo las condiciones: la duración del viaje no debe ser inferior a 4 noches, usted necesita pagar con una tarjeta en línea "Mir" en el sitio web del tour operador o hotel. El gobierno asignó 15 mil millones de rublos para la implementación del programa.
Fuente: turismo.interfax
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