Hôtels en 2026 modifiera les règles de réservation des chambres

Depuis 2026, les hôtels russes appliquent des règles actualisées pour la prestation de services, y compris la possibilité de vérifier sur un permis de conduire et l'annulation gratuite des réservations la veille de l'arrivée.

Principaux faits nouveaux

• Hébergement sans passeport: A partir de janvier 2026 (en fait à partir de l'automne 2025, sur décision du gouvernement), les touristes pourront s'installer dans des hôtels avec un permis de conduire.
• Annulation: Sans pertes financières, vous pouvez annuler la réservation un jour avant la date d'arrivée.

Les nouvelles règles relatives à la fourniture de services hôteliers et d'autres installations d'hébergement entreront en vigueur le 1er mars 2026. Ils réglementent le règlement, et certaines normes sont déjà en pratique.

À partir de 2026, les hôtels en Russie sont tenus d'attendre un invité dans les 24 heures - de l'heure d'enregistrement prévue à l'heure de contrôle le lendemain. Pendant cette période, l'hôtel ne peut pas annuler la réservation. Auparavant, il y avait un mécanisme de réservation non garantie, dans lequel la réservation a été annulée si le client n'est pas arrivé à l'heure.

Règles d'annulation pour les réservations

• Annulation avant l'arrivée: Le touriste a le droit de refuser l'hébergement avec un remboursement complet.
• Annulation tardive ou non-présentation: Si la notification est arrivée en retard, l'invité était en retard ou n'est pas venu du tout, il devra payer la chambre un jour à l'avance.
• Refus d'hôtel: L'hôtel ne peut annuler unilatéralement la réservation que si le touriste est entièrement indemnisé pour toutes les pertes.

Responsabilités des hôtels

• Comme précédemment, la prestation de services comprend un appel ambulancier gratuit, la disponibilité d'une trousse de premiers soins, la livraison de correspondance et le réveil sur demande.
• Depuis mars 2026: L'eau bouillante n'est plus un devoir, mais les hôtels doivent être prêts à fournir un moniteur de pression artérielle.

Tous les hôtels et autres installations d'hébergement doivent être inscrits dans un registre spécial. Sans cela, la réservation par les agrégateurs en ligne deviendra impossible.

Source:https://ria.ru/Photo: https://www.personalguide.ru/

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