Comment les Russes choisissent-ils les hôtels ?
Plus d'un tiers des touristes russes, lors du choix d'un hôtel à la fois en Russie et à l'étranger, ne font pas attention à sa star, et 11% recherchent des hôtels cinq étoiles.
L'étude a porté sur 1 200 répondants âgés de 18 ans et plus qui avaient utilisé un service hôtelier au cours des 12 derniers mois.
11% des Russes considèrent les hôtels avec cinq étoiles, 27% - avec quatre. 20% reconnaissent des hôtels avec trois étoiles. Seulement 7% regardent des hôtels de 0 à 2 étoiles et 35% ne regardent pas du tout les étoiles.
La majorité des Russes – 66% – sont convaincus que l'attribution d'étoiles aux hôtels affecte la qualité des services fournis, et un quart vérifie si la note déclarée correspond au certificat de classification de l'hôtel.
56% croient que l'étoile de l'hôtel répond au niveau indiqué, 6% croient que le nombre d'étoiles ne détermine pas vraiment la qualité des services. 36 % des répondants pensent que les hôtels ne correspondent souvent pas à la catégorie indiquée et 3 % estiment que tous les hôtels ne justifient pas les étoiles reçues.
74% considèrent une note de 10 points des hôtels sur les commentaires et les sites de réservation lors de la planification de voyage. Parmi eux, la majorité - 27% - recherchent des hôtels avec une note d'au moins 8 points, 11% et 13% sont intéressés par des hôtels avec une note de 10 et 9 points, respectivement, et seulement 7% sont prêts à s'installer dans des hôtels avec une note de 6 points et plus. Un quart des répondants (26%) n'étudient pas du tout les cotes, ont ajouté les experts.
Source:https://iz.ru/ Photo:guide personnel
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