Lost de Russian Railways: créé un assistant en ligne pour les passagers oubliés
Le service de recherche en ligne pour les choses oubliées sur les trains longue distance gagnés sur le site de la Federal Passenger Company, une filiale des chemins de fer russes.
Pour rechercher leurs bagages, qui ont été laissés dans le train, les passagers pourront remplir une demande électronique sur une page Web spéciale. Dans le formulaire de demande, il est nécessaire de noter les données d'identification de la personne (nom, numéro de billet, téléphone, courrier électronique et numéros du document sur lequel le billet a été émis).
Vous devrez faire une description détaillée des choses oubliées (couleur, taille, autres caractéristiques), et décrire l'endroit prévu dans la voiture où ils ont été laissés.
Après le traitement de la demande, le passager pourra essayer de découvrir ses affaires à partir de photos. Les résultats de la recherche seront communiqués au demandeur.
Chaque mois, les employés de FPC traitent jusqu'à 1 500 demandes sur le sujet des choses oubliées. Le service pourra simplifier et accélérer le processus : la recherche des choses se poursuivra pendant 30 jours à partir du début du voyage.
