"Natalie Tours" ouvrira la vente de visites dans 1-2 semaines, et l'émission de compensation à partir de jeudi?
Vladimir Vorobyov, Directeur de Natalie Tours: Tous les circuits qui ont été réservés par les agences de voyage pour la période du 1er octobre et au-delà ne sont pas annulés par nous. De plus, dans les prochaines 1-2 semaines, nous prévoyons de reprendre les ventes de forfaits touristiques, ainsi que pour les courses après le 1er octobre.
La compagnie a annulé les visites jusqu'au 1er octobre inclusivement pour reformater les activités d'exploitation. Dans les deux prochaines semaines, Natalie Tours attend une enquête sur les produits touristiques et les fournisseurs pour restaurer les opérations sans perte dans les destinations traditionnelles.
La question des remboursements pour les voyages annulés est également en cours d'examen : À partir de jeudi, nous commencerons à offrir aux agences divers mécanismes pour obtenir une compensation, y compris non monétaire.
Nous voyons des façons de sortir de cette situation afin de reprendre les opérations et de répondre aux besoins des clients. Nous ferons de notre mieux pour préserver l'entreprise, qui travaille sur le marché du tourisme russe depuis 25 ans, a déclaré le directeur.
