Répertorié les meilleures compagnies aériennes en Russie selon les avis de voyageurs
Les analystes de Tutu ont préparé le haut des meilleures compagnies aériennes russes sur la base de 23 mille commentaires de passagers postés sur le site de service.
Des experts ont analysé les avis publiés du 1er janvier au décembre 2019. Les passagers ont été évalués sur une échelle de 10 points : impression globale de la compagnie aérienne, attitude des agents de bord, qualité de la nourriture (le cas échéant), condition de l'aéronef, ponctualité.
Les trois leaders sont Aeroflot, S7 Airlines et la Russie. En 2018, les dirigeants étaient les mêmes, mais en deuxième position – - Russie, troisième – S7 Airlines.
La quatrième place cette année appartient à Yamal, et la cinquième est NordStar. Le vent du Nord a pris la sixième ligne.
Les dix premiers sont fermés par Ural Airlines, dont les passagers se plaignent parfois d'un choix payé de sièges confortables et d'un manque de place entre les rangées de sièges, d'un manque de nourriture à bord, de longs retards de vol et de la vente d'alcool dans la cabine.
Le critère le plus important pour les passagers aériens est la ponctualité et le professionnalisme des équipages.
En 2019, le roi des sandwiches a été remplacé par la compagnie aérienne "Russie", qui a changé le menu. À bord des avions de ligne sur les vols de Saint-Pétersbourg servir sandwichs chauds avec une croûte croustillante. Dans les notes précédentes sur la qualité de la restauration rapide sur les vols courts, le leader était S7 Airlines.
Dans les revues ont commencé à écrire sur Wi-Fi et les systèmes multimédias. Maintenant S7 Airlines est loué pour son contenu de divertissement. "Russie" obtient des moins pour les écrans non-travailleurs.
Parmi les critiques négatives, le leader est insatisfait des retards de vol, suivi de pertes et de dommages aux bagages. Nouveaux points de critiques négatives: sièges automatiques et verrouillage des dossiers de sièges en position verticale, qui ont été introduits par certaines compagnies aériennes.
Source: iz
