Pourquoi les passagers ne sont-ils pas autorisés dans l'avion?
Des spécialistes du service Tutu ont étudié de fréquentes inexactitudes lors du traitement des documents de voyage.
Une erreur courante est l'achat d'un billet pour le vol Moscou — Sotchi, quand il a fallu voler de Sotchi à Moscou. S'il y a du temps avant la date de départ, la situation est corrigée: l'achat est annulé et le billet change, si les règles de la compagnie aérienne le permettent.
Les passagers qui réservent un billet peuvent confondre un mois. Si vous trouvez une erreur, vous devez appeler le point d'achat du billet, et avec la compagnie aérienne déterminer les actions.
Oksana Turovskaya, spécialiste des services: "Si le passager n'a pas appelé le vendeur, mais a acheté un second billet pour la date souhaitée, alors il y a un risque de perdre de l'argent." Le système peut compter ces commandes comme double réservation et annuler sans avertissement un des billets.
Les voyageurs sont au courant de la règle de trois erreurs dans l'orthographe du nom et du nom sur le billet, mais elle n'est pas toujours pertinente.
Si au lieu du nom du passager "Ivanov" dans le billet dit "Prinov", les compagnies aériennes ne laisseront pas le touriste à bord.
Même une erreur perturbe le voyage : par exemple, s'il est dit : Lieu Olna, place Olga, alors en vol autour de la Russie il n'y aura aucun problème. En Chine ou aux États-Unis, les touristes ne seront pas autorisés.
Une erreur courante est le nom écrit en lettres russes dans la mise en page anglaise. Le nom d'Anna sera écrit Fyyf - la décision dépend des règles de la compagnie aérienne.
Si le numéro de passeport est incorrect, l'erreur peut être corrigée: certaines compagnies aériennes permettent de corriger les informations sur leurs sites Web. Réémission du billet avec les informations correctes, le transporteur peut faire des frais.
Lorsqu'un seul billet pour un vol de correspondance, par exemple Novosibirsk-Moscow-Bangkok-Moscow-Novosibirsk, est acheté et que le passager n'est pas venu au vol Novosibirsk-Moscow, le billet pour les vols restants de la chaîne est annulé.
Si le voyageur n'a pas pris le premier vol sur la route, vous devez annuler le siège de la compagnie aérienne.
Lorsqu'un passager achète des billets pour les vols de correspondance lui-même, et prévoit un transfert de peu de temps, alors si le premier vol est retardé, vous pouvez être en retard pour le vol de correspondance, et vous devrez acheter de nouveaux billets.
Une erreur dans les coordonnées entraîne la perte d'informations à jour sur le changement de vol.
Source: ria
