Rospotrebnadzor rappelle aux passagers des vols retardés sur leurs droits

Rospotrebnadzor en rapport avec les vacances d'été de masse et les retards possibles des vols ont rappelé aux passagers ce à quoi ils ont droit.

Rospotrebnadzor informe que pour le retard du vol, le transporteur doit payer une amende au passager s'il ne peut prouver que le retard était nécessaire pour éliminer le dysfonctionnement des véhicules ou d'autres circonstances qui ne dépendent pas du transporteur.

Le transporteur est également tenu d'informer par tout moyen disponible de tout changement dans le calendrier.

En cas de retard ou d'annulation du vol en raison d'un mauvais temps, pour des raisons techniques ou autres, le transporteur est tenu de fournir des passagers aux points de départ et aux points intermédiaires: chambre de mère et d'enfant, 2 appels téléphoniques ou 2 e-mails, rafraîchissements et boissons chaudes, et hébergement dans l'hôtel en attendant le départ du vol pendant plus de 8 heures - jour et plus de 6 heures - nuit, transport de l'aéroport à l'hôtel et retour lorsque l'hôtel est fourni sans frais supplémentaires et bagagerie.

Il convient de souligner que ces services sont fournis sans paiement.

Source: ria